Arthur's Blog

上一篇，深入探讨了产品的三大类功能。这一篇，主要从信息架构的角度，来探讨一下产品功能的落地问题。

这个信息架构的角度，具体而言，就是只包含一级频道的交互设计。

核心功能、辅助功能、重大功能，作为产品的三大类功能，更多是从发展的角度来划分。

除此之外，大部分 App 都还有一些非常基础的功能，比如“个人资料”、“我的收藏”、“设置”、“搜索”等，此类功能，我们称其为通用功能。

核心功能、辅助功能、重大功能和通用功能，是产品的四大类功能。

总的来说，本文主要以底部 tab 导航的 App 为例，探讨一下，如何在一级频道来落地产品的四大类功能。

一、宏观上讲，怎样更好的摆放四大类功能？

网易云音乐是我个人很喜欢的一款产品，日常用的也比较多。不过，它的新版（6.0 系列）给我的直观感受是，有点复杂了，我甚至在很长时间里找不到“私人 FM”这个以前常用的功能。给我类似感受的产品，还有 Keep 和知乎。

究竟是什么，让我觉得，这些产品变得有点复杂了？

个人简单总结了一下，最直接的一个原因，是这些 App 都新增了重大功能，并给这个重大功能单独加了一个一级频道。

比如 Keep 的“计划”频道、知乎的“会员”频道、网易云音乐的“视频”和“云村”频道，都分别占用一个一级频道。

企业为什么这么设计？个人的猜测，这些重大功能于企业而言，很重要，要么肩负商业化使命，要么被寄予厚望，所以企业就单独给了一个一级频道。

这是一个相对简单的逻辑。但如果想要更好的去平衡用户体验和商业化之间的关系，那我们就需要考虑更多的因素。

之前在信息架构那篇文章里，个人的建议是，如果想让 App 始终保持简单，那就只保留 4 个 tab，也即只有 4 个一级频道。

如何将产品的四大类功能、以及未来很大概率会不断出现的重大功能，以接近最优的方式，安置在寸土寸金的 4 个一级频道上？

我想，这中间一定有一些原则，值得我们探讨和参考。

1. 和重要程度保持一致

通常而言，重要程度越高，分配到的空间就越多。这是一个比较普世的道理。也就是说，这条原则，主要会影响到，四大类功能，各自占用多少空间比较合适。我们有 4 个一级频道，每个一级频道代表了 25% 的空间。

再来看四大类功能，按其大概的重要程度，简单的分析一下。

先说核心功能，这个最重要。核心功能是立足之本和护城河。先换个角度看这个问题，假设有三种可能，即核心功能可以占用一个、两个或三个一级频道。

先用

组件库最大的价值在于提升整个团队的产研效率，使设计质量得以保障的同时提升产品整体的用户体验。

产品：这次需求很简单，对比上期只有字段和操作项的差异，把上次的稿子直接复制一下应该不用很多时间吧？

交互：上次你是不是做过高级筛选组合？我这期需求要用到，你把那部分稿子发给我用用吧。

研发：这个组件我在其他模块里看到过已有样式，这次为啥用不一样的？不然又要重复开发呀，能不能给统一下。

视觉：同一个按钮在不同的模块颜色不一样诶，这次要和哪个模块一致啊？

…

通过以上对话不难看出，在整个互联网产品设计到研发的过程中，最常出现在需求沟通与研发过程中由于缺少统一的规范和标准化体系来指导实践，导致实施环节各方沟通成本高，造成设计成果与实现有一定差距，影响用户体验。

通用组件和业务组件混用导致设计模式和代码复用率低，尤其是当业务发展到一定体量时，对于复杂产品的大量重复且类似的需求场景。如果没有一种高效的工具和规范来协同工作，将大大影响团队的生产及沟通效率。

一、问题

认知：产品、研发、设计师对于同一需求都有自己理解的解决方案，缺少统一规范的约束，难以达成共识。效率：设计效率低，交互原型的维护成本及上下游团队的沟通成本高，易造成不专业的印象。品质：认知和效率的局限性，最终导致实施落地的产品质量和用户体验难以得到保障。

二、解决

大家应该都知道乐高（LEGO）积木，它是一种可以互相嵌套组合的塑料积木，形状共有1300多种，每种形状都有12种不同的颜色，可以拼插出多种造型。其实组件库的工作方式就很像乐高，通过小元件的互相嵌套来产生多种组件或模块，多种组件模块结合生成页面结构。

我们先来梳理一个概念，组件库是什么？

组件库是设计系统的一部分，是在我们常规界面设计过程中可以直接用来制作交互图例和搭建页面的组件集合，它可以作为单个组件独立存在，也可以通过多个组件组合而成的结构或模式来解决类似场景的设计问题。组件库是在约束条件下去构建解决方案的过程，所以组件的使用也需遵循一定的规范，按照一套标准化的体系复用于多个业务场景。

一个有效的组件库，可以帮助设计师和研发提高工作效率，提升设计专业度的同时让产品本身的体验更加一致、可学，品牌感更强，它所具备的基本特征一定是通用的、灵活的、复用的。

通用性：意味着足够基础和常见且不带业务属性，参与设计环节的每个人都应该知道这个组件的功能及目的，同时具备一定扩展性。灵活性：是要求元件的组合需灵

与其争议品效合一，不如研究一下品效统筹。

随着互联网、新媒体、社群、粉丝经济、共享经济等新技术、新方法的涌现，企业的增长焦虑不但没有减弱，反而愈演愈烈，甚至要把品牌和效果对立起来，提出“品效合一”。

近年消费者减少购买传统大品牌，转向电商崛起的新品牌。因此，有人认为品牌失灵了。

在我看来，不是品牌失灵，而是传统的大品牌存在营销和组织惯性，对品牌营销的环境变化反应迟钝了。

因为品牌方法论，从传统的“企业品牌”转变为企业—消费者“共创品牌”。

宝洁经历了长达10年的衰退后，在2016年对Olay和SK-II品牌重塑。品牌营销开始转型升级，成功推出了一系列互联网营销案例，比如《母亲节最好的礼物》《她最后去了相亲角》两个视频，获得消费者极高的关注度。

2018年宝洁在中国市场的销售额增长7%，这两个品牌逐渐成为宝洁业绩增长的新动力。

反观国内的新品牌，之所以在短短几年风生水起，原因就是在传统的“企业品牌”阵地上，他们无法撼动宝洁这样巨无霸，只好被动地尝试大品牌还没来得及触碰的新战场，电商和新媒体。

本质上，这是新品牌实现的颠覆性创新。

与其争议品效合一，不如研究一下品效统筹。

一、品牌效应是消费者学习的结果

品牌的诞生，反映的是人类认知和感知外界事物的天性。你可以不用“品牌”这个概念，但是你必须用到基于认知和感知的营销方法。

当消费者的认知和感知，朝着一个具有代表性的名词上集中时，品牌就在消费者心智中形成了。

品牌内化为企业的品牌资产（品牌联想、忠诚度、知名度和感知质量），外化为品牌标志和口号，以及带有这些标志和口号的包装、海报、文案、视频和故事。

无论采用什么方法，营销人员都是教案设计师（教师+设计师），只不过手里拿的不是教科书和设计稿，而是品牌资产工具。

品牌营销的任务就是开发品牌资产工具，帮助消费者理解你的品牌是什么，有什么用，代表什么。

这种教案设计师的作用从消费者首次接触商品就开始了。

当你在琳琅满目的货架或电商网站上选购一款商品时，消费动机无非两种来源。

推广信息：由非品牌因素驱动，比如明星代言人的电影、KOL直播、热点话题、海报、双十一促销、百度广告等；你会先看到这些推广信息，再选择心仪的品牌。品牌信息：由品牌因素驱动，比如消费者对品牌代表的功能效用的信任、品牌体现的积极的精神和情感；这时品牌对消费行为的影响可以不借助明星代言、热点话题、促销等方法。很多时候，推广信息和品牌信息是融合的，但为了理

做好一个社群容易，做好六百个以上社群不易，最终能否让每个社群都能够成为一个活跃并对品牌有价值的社群，取决于品牌提供的粉丝体验。

笔者实际操盘社群运营，亲身经历，社群营销的核心指标在于粉丝活跃度的提升，并保持生命周期的延续。

起初建群，当群数增至100个以上时，在缺乏好的方法论体系指导时，群的生命周期往往只有2周，也就是说，一个新粉丝进群2周以后，无法感知到群的价值时，第3周大部分人会选择退群或者开启免打扰模式。这个时候群里有个特别的现象就是一个红包发到群里居然都抢不完，说明群已进入濒死的状态。

在实战摸索过程中，逐渐总结出一套非常有效的活跃社群实战体系。

首先，衡量社群活跃的最直接指标是群发言比，即多少人发言除以社群的总人数。这个指标能够直接看到粉丝参与的积极性，当粉丝有兴趣参与发言时，社群的活跃被带动起来。

其次，行之有效的活跃手段，活跃社群和简单粗暴的做活动是两码事。有人会想，我经常在群里做些活动，活跃度不就能保持下去了。可现实是骨感的，如果粉丝连社群角色都没有融进去的时候，活动无疑是一种打扰，许多粉丝很厌烦商家把社群当做一个活动通知平台，频繁发活动会造成退群率居高不下。

具体如何让一个社群持续活跃下去呢？

当社群增至600个时候，又如何复制活跃方法，又如何更好的知晓每个社群是否已成一片死海呢？

一、打造新人的归属感

复原一个场景：

当我们加入一个社群后，进群后群主既不介绍群，群友们也各自潜水，冷冷清清，即弄不明白加进这个群的意义，又毫无归属感，很快选择退群或开启免打扰。

想让进群的粉丝持续活跃，首先要给与粉丝一种家的归属感，有了归属才有认同，有认同每个粉丝才有共同的维系纽带，否则新加入的粉丝很难融入。

如何打造新人的归属感呢？

方法论如下：

1. 对进群的每一个粉丝进行欢迎

一方面让新进来的粉丝有一种被欢迎的感觉；另一方面借助欢迎的机会，让新粉丝迅速了解这个群是干什么的？对我有什么价值？我可以在这个群里做什么？

欢迎语格式：

@xx @xx欢迎加入xx粉丝大家庭~~您可以邀请朋友进群，小美也送优惠券哦【进群可以获得哪些福利】1. 订购蛋糕、预留面包等可以直接@xx店长2. 每周发布：群友价、种草晒单、有奖话题、优惠券、互动活动等多种形式福利。3. 及时获取店内、线上优惠活动信息。还有机会参加各类线下互动活动，包括烘焙课堂、试吃测评、美粉见面会等。请不要发与xx品牌、烘焙话题无关的广告、砍价、投

好的带货文案具备了哪些特质，应该怎么去写，才能吸引用户呢？

前几天有位新同事问我：“想写出好的带货文案，最关键的到底是什么？”

其实在我看来，之前文章提到过的那些技巧都挺重要，但要说“最”关键的，可能是以下3点。

1. 破解“知识的诅咒”

关于写文案第一重要的知识点，肯定是“知识的诅咒”，它是文案沟通中最大的障碍，没有之一。

什么是知识的诅咒？就是当自己获得某种知识之后，便无法想象没有这种知识，是怎样的状况。

比如孩子家长，都知道陪孩子写作业，是多么痛苦的一件事情。

明明是“8+3=11”这么简单的一个算术题，但孩子偏偏就教不会，于是家长暴跳如雷、急救入院，甚至开始怀疑人生。

出现这种情况，就是因为“知识的诅咒”——家长已经知道“8+3=11”这个知识，所以他便不能想象，为什么孩子竟然学不会这么简单的一个知识。或者有些女孩子，不明白男朋友为什么分不出，口红之间的颜色区别。

这也是因为“知识的诅咒”：由于女孩子已经掌握了分辨口红色号的知识，所以她便不能再体会，为什么有人竟然分辨不出，如此“明显”的区别。

我们再回来看文案。

产品和普通消费者之间，也存在这样一个“知识的诅咒”：由于我们有着丰富的产品知识和行业知识，所以很可能我们所认为的“常识”，却是消费者“难题”。这个时候，就需要有意识的打破这个“知识的诅咒”。

在具体的文案沟通中，打破“知识的诅咒”有很多方式，但其核心基本上都是将卖点“具象化、通俗化”，也就是用具体、详细、通俗甚至戏剧化的语言，将这个利益点具体、形象的传达出来。

比如卖房子，这个房子的优点是“江景房，全玻璃幕墙，视野非凡”，那么想在文案中更好传达这个利益点，就要“具象化”的解释它，打破这个“知识的诅咒”。

直来直去总是好过拐弯抹角从其他豪宅去江边的过程是：下楼，走到人行横道，耐心等待红绿灯，确认车都停下来了，迅速穿过马路，然后到江边了。从定江洋去江边的过程是：下楼，到江边了。新标准，不解释说一不二定江洋

最好穿着衣服洗澡由于江景太壮观，所以建筑是全玻璃幕墙无遮拦，挂帘不挂帘。新标准，不解释说一不二定江洋

还有甲壳虫经典的《think small》文案，也是将车子“小”的优点，进行了非常具体的说明，让不懂汽车的人，也可以非常轻松的读懂文案信息。

往小里想十八位纽约大学的学生，全部塞进了一部拆掉车顶的VW，真有些太挤了。VW的空间是为一个家庭设计的，父母加上他们的个小孩正合适它。在经济型

笔者现在专做支付，所以开一个支付栏目。从支付产品经理开始，到基本的名词概念，再到具体的产品逻辑实践，到最难的清结算，和大家一起通过积累，慢慢看到整个支付体系的全貌。以下内容来源于自己看过的很多篇文章，按照自己的理解，修改后重新组合，搭建知识体系架构。

在支付行为中，有两个重要概念：信息流和资金流。

支付动作是信息流，清结算是资金流，明确每个支付场景和应用下的信息流和资金流，基于一定的支付规则，设计逻辑闭环的支付产品是支付产品经理的基本素质。

举个例子：我在每日优鲜下单购买蔬菜，使用微信绑定的招行银行卡支付，完成后，微信提醒我支付成功，每日优鲜提醒我订单支付成功，招行银行发来短信提醒我余额减少。

以上都是信息流的体现，这时候这笔交易只完成了一半，还有背后的资金流逻辑。我招行银行账户里面的钱，经过清结算系统支付给了微信所拥有的第三方银行账户，暂存在该银行账户里，微信的银行账户会按一定的结算周期（一般T+1）结算给每日优鲜的银行账户上。

这个环节中涉及很多专业的名词概念，现在一一解释。

一、名词解释

1. 信息流相关概念

支付方式、支付品牌、支付路由、支付渠道和底层的银行接口支持呈以下结构：

（1）支付方式

指针对支付种类特性表现的一种归类。比如信用卡支付、网银支付、第三方支付等等。就像你去超市买东西的时候，想买的东西有方便面，有饼干，有坚果，这每一个大类就相当于支付方式。

（2）支付品牌

指针对支付方式下具体银行品牌或者第三方支付品牌。比如工商银行、农业银行、微信、支付宝。就像你去超市买东西的时候，决定了买方便面，方便面有康师傅、有统一，这些品牌就相当于支付里面的工行、农行一样的支付品牌。

华为官网

小米官网

（3）支付渠道

支付品牌后面提供支付受理能力的具体提供方。比如工行网银支付是直连通道、银联通道还是支付宝通道。

支付渠道，体现在“道”上，道是人和交通工具走的路，先修建道路才能运输载体。支付渠道是钱走的路，即资金转移的通道，与现实中的“运输交通”相似，先建设渠道才能支付。

从第三方支付机构角度看，支付渠道有银联、网联、直连银行或对接其他第三方支付公司；从电商类公司角度看，支付渠道有第三方支付公司、银联和直连银行。

第三方平台支付既是一种支付渠道，也是一种支付方式。

（4）支付路由

那么支付路由路由又是什么？试想一下，你现在的位置是北京天安门广场，想去北京南站，具体怎么去呢？路线有多种选择，近的，远的，堵的

新技术的出现总让人激动不已，可是很多技术却没有取得期望的成绩。很多时候，是由于技术忽略了场景。

近日，可能是第六届世界互联网大会的余波影响，媒体再次将5G当作新闻热点，可惜已经没有多少热度了，人们普遍有了疲惫感。

这次没有多少段子、少了很多谈资，也就难以产生太多新闻热点。闭幕几天以后，已经没多少人还记得其中的那些火花。

可是，我反而觉得这可能是一次商业革命（场景革命）的重要时间窗口。

你说你关注互联网，真正关注的是什么？——其实是连接。

过去，你知道百度、Google连接人与信息，阿里电商连接人与商品，美团、饿了么连接人与本地生活服务，滴滴、Uber连接司机与乘客，IMS连接网红与品牌，微信连接一切。

现今，你知道5G技术可以将人与物、物与物联系起来，千里之外的远程操作手术几乎没有延迟，这个大生态和实时性是革命性的。

可是，连接之后是什么呢？——是场景革命。

什么是场景？

不仅仅是时间、地点、人物、事件、连接方式，更多是细节体验，哪些细节触碰了你的痛点、刺激了你的爽点？哪些设计触动了你的情绪（孤独、压力、佛系和瘾）？

然后，你会拿来共享或者分享，流量随之变现，互动中又生成新的流量——打动人心的应用场景，才会引爆商业能量。

一、智力问答题测试你是否适合创业

美国福克斯电视台在一个智力问答节目中出了一道选择题（二选一），A公司、B公司同时取得技术突破：

A公司开发了一门脑电波技术，可以轻松扫描人大脑当中的真实想法，可以使人无法撒谎，甚至心中藏不住任何秘密。

B公司开发了一种实时定位技术，如果老公回家太晚了，老婆不放心，怕他去了不该去的地方，他可以立刻打开一个APP给自己作证。

两家公司都向你保证，自己的技术会产生一个新的财富风口，你买了他家股票，绝对是一本万利。

请问，你会相信谁？思考时间30秒……

工程师和程序员普遍选择A公司；但职业投资人、硅谷创业者普遍选择B公司。

不知你是否发现，以上两个技术最根本的区别是什么？

A公司技术特别科幻，但几乎没有可以投入商用的需求场景，因为正常情况之下，谁能忍受被人窥探自己的内心隐私呢？

B公司技术相对普通，但可以投入的应用场景太多了，诸如网约车、订外卖、拍照发朋友圈等等都是高频应用，尤其对女性用户特别有吸引力，可以掌握老公行踪。

前者主要源于美国西雅图地区，那里有世界上最好的脑电波技术；后者主要源于硅谷地区，美国一流互联网公司大多集中在那里。

为什么美国商业科技版图的中心地

对于运营来说，需要掌握用户行为来制定不同的运营策略。而用户行为是通过数据分析得出的，那么，具体的数据分析是哪些数据，不同的数据又有什么区别？本篇文章中，笔者对用户留存和用户行为两个指标进行梳理分析，对相关数据进行了总结，与大家分享。

通过本文能够学到什么？

快速了解一款APP。行业趋势，市场空间。APP的生存现状，所处阶段，遇到的问题。产品迭代，发现新的增长引擎方向。

用户运营过程中的数据分析指标

一般来说，对i运营人员的核心任务总结为两点：流量的引入和流量的维系。

而根据具体的具体的工作可以划分为用户运营，内容运营及活动运营。但其核心都是通过产品为你的用户池传递价值。

产品运营基本工作

不同运营工作的关系

根据不同的阶段，运营人员要做的工作也不尽相同。比如早期的用户，运营人员的工作主要是集中于如何拉新用户，并为其产生持续的价值，使其留下来。

而成熟的产品则集中于如何有效的促进用户的活跃度和留存率，从中发现有价值的用户，刺激这部分用户为产品带来价值，产生收益，促使产品有质量的存活下去。

如果把用户运营进行拆解，可以分为几个阶段：寻找种子用户——>挖掘核心用户——>吸引更多用户——>实现用户自运营——>挖掘用户价值（包括消费广告等各种创收行为）

用户运营阶段任务

每个阶段的工作独立但又层层递进，影响整体效果，所以工作时对于单独的一项任务或者运营模块，应该将其进行量化为不同的数据指标，来判定工作成效。

一、用户留存

用户留存需要考虑的是用户兴趣的热度衰减程度。

留存的用户无非存在两种情况：一种是无意中使用该产品，发现满足了自己的需求，留下来不断使用。另一种是用户对产品兴趣度递减，逐渐降低使用频次，逐渐远离直至完全消失。

常用的留存指标是次日留存，3日留存，7日留存，15日留存和30日留存。

无论多好的产品都有留存和流失。新老交替无法避免，用户留存一直随着新增用户和流失用户而出于动态平衡：

UR=（SNU/NU）*100%

UR：用户留存率，SNU第N天依然使用的用户，NU新增用户。

这几个数据每一个内部的含义都不同。

关注产品的次日留存：

关注次日留存可以第一时间发现产品新版本的品质变动；冷启动对于用户的吸引力，以及用户粘性；通过AB测试添加新手引导设计判断产品的易用性；通过新用户路径埋点分析用户流失原因。关注3日留存：可用来判断渠道优劣，以便筛选渠道调整投放策略。

关注7日留存：反应用户一个完整体验周期后的去留情

笔者结合实际工作经验，描述了移动时代AI财富管理的阶段特征和服务路径。未来，AI财富管理将会逐渐实现融合生活的开放式服务。 

望各位读者读文先知，本文以工作中产品的实际应用经验为依据做讨论，非技术科普，如有不足，还望分享指正。

观点前审

AI财富管理的个人愿景不仅是指帮助高净值的人如何保值、增值，而是能针对不同资产阶层、不同时期的用户，依据用户的短、中、长期资产目标、风险偏好，结合用户和市场的整体情况，帮助用户对现有和预计未来的财富进行清晰的认知和规划，帮助用户保住或提升现有生活质量、实现资产目标。

在条件满足时，AI将具有比专业人类更广阔的知识维度和处理海量信息的绝对优势，算力代替人力打破服务能力的壁垒，为更多普通用户提供个性化的财富管理服务。

移动时代则代表着AI财富管理的服务场景将不再局限于某个办公室或电话，从获客到了解用户再到提供服务，都可能在用户随身的设备上完成，将是一种个性化的陪伴式服务；甚至最终他将融入用户生活的细节，成为一种新的生活方式。

目前的AI财富管理特征

目前虽有很多金融领域的AI服务，例如银行、保险、基金理财、证券等。但从整体的服务情况来看，个人认为其主要阶段特征可以概括为“从垂类维度切入AI服务，搭建财富管理的基础”。

我将对目前的服务部分做简单讨论，同时，为了下文讨论的准确性，也将称目前的财富管理服务为金融类AI服务。

目前移动端的金融类AI服务我将其主要划分为三个部分：

用户感知：用户画像并解析用户意图与需求；数据处理：针对感知条件对海量信息计算处理；决策服务：组织服务信息，并以合适的方式提供给用户。下图为根据个人理解所列的服务框架，仅供参考，欢迎指正补充。

结合上述框架，个人认为目前移动时代的金融类AI服务主要处于第一阶段：摸索垂类核心用户画像和搭建服务框架。

归结成白话，这一阶段的关键特征即是：我想知道你是谁，但我的服务很有限。

这里的“想”是指服务方通过各种手段想知道用户是谁，而目前AI服务的范围和深度“有限”，处在探索不同用户需求和完善的阶段。

该阶段初期往往提供单点的服务，如果没有系统的规划，容易造成用户对AI服务的功能认知度低，可以解决哪些需求感知模糊。

所以，我认为这阶段如何系统的培养用户习惯和得到用户信任是关键。

个人经验：在工作验证中，“想”和“有限”并不是必然的限制关系，关键是服务方本身对于不同的用户要如何服务、怎么有效切入以及还要有多少服务有整

最近接手了一个项目，按照之前的经验做了一些工作，发现都是无用功。笔者深度思考了失败的原因在哪里，个人总结了以往和这次做项目的经验，总结了三个步骤。

新接手的项目，对于项目的前面做过的事情并不清楚，茫然的做运营方案反而容易出问题，最好的方式，和公司的运营人员或者参与项目的其他人聊一聊，看看项目之前用过哪些手段，取得效果如何，用户反馈如何，接下来考虑有什么手段促进增长，细节性的考虑在以下的内容中。

一、公司业务目标

这一点至关重要，再做项目之前，一定要找到负责人了解清楚，目前公司的业务方向和目标。

目标要了解整体目标和阶段性的目标，接手项目首先要解决阶段性目标，根据阶段性目标整理需要的事情，深入了解阶段性目标，切忌不能听从别人的片面之词，哪怕这个人是公司的决策层。

要思考，解决目前的问题，是为了用户流量，还是为了流水，还是为了ROI，其实这三种的玩法是不同的。

1. 流量

如果一切为了流量，整体就变得简单了，根据以往公司获取用户的单价，设定合理的渠道，只要渠道价格低于或者等于公司以往的单价都ok。

大流量、小流量

做流量的前提，看公司已有的用户基础。根据公司产品形态决定大流量和小流量，小流量一般在公司起步或者测试产品的阶段，大流量存在已经验证mvp，需要大量的用户数，具体玩法参考第三阶段。

2. 流水

流水的阶段，大多数是面向VC工作，也就是公司目前处在融资的关键阶段，流水作为对外宣传的必要的一种手段。

这个阶段需要反复配置手头已有资源，根据产品的特性进行不同的操作，一般阅读量的产品，增加用户的阅读时长，赚取更多的广告费，当然，也可能会存在做假量的情况，做假量和上游的广告商配合起来，非常容易实现。

针对用户的阅读时长，可以做一些活动，或者个性化推荐系统，增加现阶段的用户粘性。

如果是以销售额为基础的产品，推荐用户更加喜欢的内容，或者策划活动，以更多的促销手段刺激用户的购买力，一般的做法是透支用户未来的消费能力为基础，比如最近的双十一，数据之所以那么好看，压榨了前1个月，透支后1个月的大多数用户的消费能力，把双十一的数据做的很好看。

3. ROI

如果是ROI，这就需要精细化运营，需要把以往的数据分析的特别透彻，针对不同的用户群体推荐不同的内容和产品。

以更小的代价做更有价值的回报。ROI可以划分两种，一种是短期数据，一种是长期数据。

（1）短期数据：这个月获取了20万的用户，花费了100万，整体的利润做到