Arthur's Blog

本文结合分类分析数据与生活现象，分析了00后的消费观以及对应的商业洞察。

研究背景

随着80后步入中年，90后走进佛系、走进家庭。

在新互联网与智能科技浪潮下，00后以惊人的速度、1.5亿庞大的人群规模（2010年全国第六次人口普查结果）成为新一代的消费主力军。2018年第一批00后步入大学时代，意味着他们即将走向消费独立，经济独立。他们物质生活优越，有更高的消费力、更大的财务自主权、更多的主动选择权。

“懂我”是00后消费者的核心需求。

再牛的商家、再大的品牌也要放下身段，倾听他们的心声音，以求读 “懂” 年轻的消费者。

商业已经进化到“消费者主权时代”。商业模式从“产品供应链” 走向 “顾客需求链”。商家不再是有什么产品就卖什么产品，而是要根据消费者的生活场景，结合科技挖掘消费者的潜在需求。

得00后者得天下，谁能读“懂”00后的消费偏好，谁能取得头部市场的地位。

那么我们如何与这群新生代进行对话呢？

透过00后的消费观，我们如何发现商业机会？如何提升产品营销转化？……

下面我们先来了解一下00后有哪些特征：

00后是第一批互联网原住民。

他们是在移动互联网，内容大爆炸的时代成长的，从小就接触了电脑、ipa、智能手机等各种科技产品。父母受教育的水平普遍较高，心态更加开放。在更加平等的家庭关系中，00后拥有更多的话语权，敢于表达自己真实的想法。

因此形成了独具一格的新消费观。

如果说80后注重质量和价格，90后、95后追求好用、好玩、有趣，那么00后具有更强的个人意识和精神追求。

他们个性彰显、敢于表达，注重生活价值，为喜欢买单，为个性买单，活出自己想要的样子。

00后眼中的自己

00后男生的标签 数据来源腾讯

00后女生的标签 数据来源腾讯

很多00后觉得自己是迷茫、长不大的小孩。

因为移动互联网信息大爆炸，年长的00后才刚刚成年。00后心智尚未成熟，容易被外界影响，对未来缺乏掌控力。因此会有些疑惑、有些纠结，甚至会有无所适从的感觉，需要一定的引导。

商业洞察

知识服务、知识付费类的产品有比较大的潜在需求，可以帮助和引导他们。大多数00后喜欢阅读，对知识是渴望的。

00后消费态度

KOL的权威感降低，更相信真实用户反馈

从调研报告中可以看出KOL(意见领袖)的影响力在下降。

00后渴望与同辈互动，与KOL相比，00 后更相信真实用户反馈。”自来水” “种草”这种来自普通用户自发性的传播更容易打动00后。

他们认为K

本期分享城市GDP大屏数据可视化设计，通过设计让表格里杂乱的数据更好的可视化呈现；通过数据的背景定义设计主题；通过分类数据构图布局页面；通过黄金比例让元素间更有层次。

案例解析

本产品没有原型图，拿到的只是Excel数据表格，所以这意味着要从0到1梳理数据指标，产品需求是展示全国各城市的GDP相关维度数据，通过城市选择查看该城市最新一年GDP数据指标和历年趋势。

16年-18年北京GDP数据

通过梳理，数据可以分为“经济数据”和“人口数据”两大类，其中经济数据分为5项，人口数据分为3项，功能上要切换全国各个城市，所以考虑到了加全国地图，这样基本的布局就可以确定了，如下图所示。

大屏设计布局

布局上把经济类数据、人口类数据分别放一起，这其实是数据分类展示的基本概念，想象一下大屏的使用场景，如果经济数据和人口数据穿插展示，那观者可能会左右走动或来回摇头浏览，因为屏幕很大。分类展示数据不仅符合观者的浏览顺序，同样也给讲解人员提供一个从经济到人口很好的解说顺序。

加入中国地图不光是为了能够提升视觉表现，更重要的是一个所见即所得概念，例如用户要查看几个沿海城市数据，有了地图就可以很直观的呈现给用户。

设计流程到了这一步，就需要跟需求方确认，没问题再往下走，防止对需求、数据的理解偏差。

接下来就是设计阶段，设计风格上没有过于表现科技感，因为国家城市GDP的数据展示需要一种和谐、稳定、冷静的感觉，重要的是安安静静地把数据呈现的客观合理，所以布局上也采用中规中矩左右平衡的版式，这样能体现一种平稳、和谐的展示画面。

看表设计图

最终设计稿

匹配合适的图表

图表一

KPI图

直接把数据用文字的形式展示出来称为KPI图，一般用于关键业务指标的数据展示，比如总数据、结果数据等。

回到图表解说，GDP数据不仅关注总量，同时也关注GDP的增长率，并且要对比往年数据，没有对比增长率就失去了数据的意义，所以增长率的展示在设计上加强了视觉表现，并把历年的增长率用曲线图展示。

点击右上角“看趋势”按钮，在二级页面查看相关的次要数据，这样就通过展示数据的优先级，落实到了页面当中。

图表二

环形图与面积图

了解数据是数据可视化设计的基础，上图如果不了解“三产”是什么意思，都代表什么，那你的设计是没有依据的，这里普及一下三产的意思：

三产代表三个产业，第一产业是农业；第二产业是工业；第三产业是服务业，GDP实际就是第一、二、三产业的增加值之和。

通过

同样兼职搞创业，别人轻松过百万，你却连工作都丢了？

如果你现在去网上搜“兼职创业赚钱”，就能看到比如2小时兼职创业好项目在家也能赚钱，兼职创业月入过万……

但毕竟创业有风险，成功是少数人的概率事件。

比如有的人做小生意赚了点钱，有的人捡了创业的芝麻丢了主业的西瓜，明显得不偿失；有的人为了追求创业的蝇头小利被人狠狠收割。

这些人，你仔细观察，其实都有。

今天，按照小编的理解，整理出什么情况下，适合兼职创业；什么情况下不适合，希望给想兼职创业的你一些启发。

这个条件也不是绝对的，要根据每个人的具体情况来看，不合适的地方欢迎大家指正。

一、哪些兼职创业是靠谱的？

1. 身边有资源，可以把别人的主业或特长发展成自己的创业项目

有时候，你不需要什么都懂，你身边有人懂就行，要善于发现身边的资源，很可能他的工作就能成为你的创业项目，他擅长的领域就是你项目的内容。每个人都拥有不同的资源和特长，如果相互之间能产生火花，就能成就彼此兼职创业的想法。

张毅是银行的客户经理，他主要负责高新科技企业的公司贷款的工作，他的朋友是做知识产权服务的，主要业务是帮企业申请高新科技企业认证，申请国家补贴等。

他平时就会介绍自己的客户给朋友公司，去申请高新科技技术补贴，这样他就可以拿到介绍佣金；朋友也会介绍一些企业给他，帮助企业申请贷款，朋友从中收取利益。

两个人通过这样发展自己的项目，虽然是兼职做，但是并不影响自己的本职工作。

你的业余时间可以用来创业赚钱，也可以用来学习和成长，但是不能影响自己的本职工作。

2. 有抑制不住的冲动和欲望，即使不赚钱也要做

很有意思的一件事情，有些人想兼职创业仅仅是兴趣，与挣钱完全没有关系。比如之前大火的长安十二时辰，你们知道这个故事是怎么来的吗？

当时是知乎一个帖子，说刺客信条如果背景发生在中国历史上会是什么样的情况，马伯庸说，那我就来写一个盛唐背景的吧。你看他的动机是不是很单纯，就是想做这件事。

马伯庸在有名气之前，他的本职工作只是外企的小职员，后来几部小说热卖，人气才逐渐火爆，算是把自己的梦想实现。

所以如果你也有要表达和分享的欲望，有想展示的内容给别人看，小编觉得你可以去试一下，人生总是要去解锁新的内容，毕竟赚钱不是人生唯一的目标。

有个理论叫“ABZ理论”，说的是你在任何时候，手中都需要有三个计划，A计划、B计划和Z计划。

A计划：可以理解为你现在正在从事着且还比较满意的工作。

B计划：是指A计划之外

本文列举了人工智能助手的对话设计的8个设计要点与注意事项。

在给别的东西起名的时候，设计师是最富有想象力的人。

就在前几天，我发现几乎所有的菜单都是以食物来命名的，比如说汉堡菜单、肉丸菜单、烤肉串菜单和土耳其烤肉菜单。我们这样来称呼他们是因为他们的外观看起来就是这样的，而且听起来特别酷。

但是我们为什么称呼撰写对话的人为设计师呢？

一开始，设计师们会写像是文字气泡这样简单的东西。但是如果退后一步，就能看到宏伟的计划。一个简单有10种号码选择的鞋子的购买流程，和一个购物APP一样的复杂。

在这篇文章中，我将带你了解对话设计的复杂性，以及如何编写有意义、有影响力、可量化的、吸引人的对话。为AI机器人编写对话和其他形式的设计没有什么不同。

对话设计需要设计师了解语音用户界面设计，交互设计，视觉设计，动效设计和体验文件编写的这些基本技能，最重要的是，语音助手所使用的的语言。

对话设计不应该是后来强加上去的东西，更不是简单地使你的界面显示文字或发出声音。设计师编写的对话必须能够帮助用户来了解一个复杂系统（可读性），知道这个系统的功能（可见性），并且明确怎样才能实现该功能（可用性）。

对话设计有其对应的规则。

1. 选择声音（保持一致性）

如果你的聊天机器人要拥有对话的知识，那么你需要一个团队来为它设计对话。因此，如果团队没能够遵守语言的规范来保持语言风格的一致性，那么这个聊天机器人看起来就会像得了多重人格障碍。

聊天机器人需要有自己的个性，但是性别不一定是必须的。每个人都有自己的说话方式。我可能会说“we are” 你的少说话方式可能习惯将它缩写成“we ‘re ”。有的人说话可能是直接而简短的，别的一些人也许用礼貌且健谈的说话方式。这些说话方式都很好，重要的是你要设置一种语气，说话节凑、礼貌的程度以及固定的写作模式。

左：听起来很酷，但完全没有帮助。

中：完美的对话，并且给了用户多重选择。

右：对于一个聊天机器人来说，话太多了而且提供的选项过于呆板。

坚持选择任何礼貌。让我们分解中间的反应。（请参阅上面的图片）

“早上好！欢迎来到我们的商店。您今天需要点什么呢？”

问候1：早上好！

问候2：欢迎来到我们的商店。

程序驱动：今天有什么可以帮您的？

快速回复：帮助我购物，显示优惠

对话设计师选择了用热情而有礼貌的语气。寒暄一结束，就将用户带到“您今天需要点什么呢？”的操作上。

注意下面的选项（快速答复）也可以用用户自己打

故事是一个沟通双方的最好途径，在同频的定位和主旨下，双方达成共识，引起共鸣，说服就是自然而然的事情了。构思好你的故事，收服更多的人心，把握更多的机会。

作者：倪忠润Lydia

题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议

全文共 2605 字 1 图，阅读需要 5 分钟

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前些日子，我拜访了一位蛮有意思的前辈，从他那里学来一个词——“同频”，他的口头禅是“算法，让你找到更多同频的人”。

长期写文案的敏感，让我第一时间意识到文案需要“同频”，尤其是在讲故事的时候。

一、什么是同频？

同频，简单来说，就是同一频道。你说的话我能理解，你的感受我能体会，你的价值我认可。

这也就是为什么，当一个人说我们不在一个频道的时候，对话就很难进行下去。

文案作为直面消费者的第一前线，其实承担了品牌与受众的沟通角色。而所有沟通都一样，只有在同频时才会达到最好的效果。

文案运用同频去讲故事，能够更好地与读者产生共鸣。

讲自己的故事，能够让用户在心里没有抵触的情况下，去了解我们，去被我们的故事打动，成为愿意支持我们的人。

讲用户的故事，能够让用户觉得我们懂他们。试想一下：如果我们说是用户的心里话，如果我们让他们不被理解的坚持合理化，那么在用户的心里我们就是特别的。

二、讲故事为什么重要？

说到讲故事，有人持不屑的态度。他们或崇尚硬实力和直截了当，或担心故事的模棱两可，缺乏代表性。

1. 软实力与品牌溢价

实际上，任何商业主体都需要两种实力——“硬实力”和“软实力”。硬实力自不用多说，但软实力常常没有得到足够的重视。

美国哈佛大学教授约瑟夫·奈在他的《软力量》一书中表示，软力量是一种吸引和劝说的能力，他说“软力量是通过吸引而非强迫或收买的手段来达己所愿的能力”。

应用到商业领域，一个企业的思想、故事、文化理念、愿景目标都可以归为软实力的范畴。忽视软实力的运用，某种程度上就是把机会拱手让人。

没有一个核心的底层故事与愿力支撑，企业在做的就是一个生意，而无法称之为商业。这种情况下，企业特别容易深陷价格战的泥潭，为了赢得订单，只得一再降价，最终连成本都无法覆盖。更悲伤的是，当你的价格不再便宜，客户也就随之而去了。

想要把一个产品、一项服务卖到高价，你就不能只是销售它的实用性，你还需要卖它的内涵与故事。

讲故事是面向所有企业敞开的，能够让企业摆脱价格战泥潭的最佳方式。靠讲故事，几十克的小罐茶卖到上千

对所有新媒体人来说，选题非常重要。而选题难是所有人都面临的一个问题，如何解决？本文作者分享了他的方法，与大家分享。

新媒体人每天的苦恼莫过于内容选题，这确实是件容易让人越想越头秃的事。不过，找内容选题难只是“头秃”的表层原因，因为不清楚自己的内容定位，才是导致新媒体人“头秃”的罪魁祸首。

说到内容定位，可能很多新媒体编辑会反驳，这不是新媒体（主要讨论公众号）负责人、主管这个层次的人才应该想的问题吗，我们的工作只是负责找选题然后产出文章。

其实不然。每位新媒体人，无论编辑、运营还是主管，都应该对公众号内容定位有清晰的认知，只有清楚自己公众号的内容定位，找起选题来才能事半功倍。

那么问题也就来了，怎么才让团队所有成员清楚自己公众号的内容定位？

我的答案是“新媒体3C模式”。

这是借鉴大前研一的3C战略三角模型，他强调成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，即公司自身（Corporation）、公司顾客（Customer）、竞争对手（Competitor）。

那迁移到新媒体的内容定位上，我们要考虑的就是公众号自身、公众号读者、竞争公众号三个因素。

01 公众号自身

从公众号自身出发，讲的是看清自己公众号的优势。

对自媒体而言，这种优势往往是你的个人能力，包括文字能力、共情能力、连接能力等。

比如已经淡出公众号圈子，但圈子内依然有她留下的传说的“咪蒙”。做公众号前，她在《南方都市报》副刊以本名马凌写稿、编辑，同时以笔名咪蒙活跃在微博豆瓣上写段子般地写影评书评。她善于利用人性的弱点制造矛盾，这是她的“另类”共情优势，因此两性、亲子、家庭等话题，也都成为了她选题库里的“弹药”。

还有以“六神磊磊”之名为人熟知的王晓磊，他熟悉金庸作品、熟读唐诗，这是他在文学积累上的优势。所以他在“六神磊磊谈金庸”中的选题基本来自金庸小说中的有趣细节，然后借金庸的武侠人物评说时事热点、社会现象。

而对于企业新媒体来说，这种优势往往还包括企业品牌背书能够带给公众号的资源。

比如新榜和阿拉丁指数，他们分别是提供微信公众号、微信小程序数据价值评估的优秀第三方机构，这些来自企业品牌的强背书，使得他们旗下公众号能够采访到行业内顶尖的内容团队（比如新榜双11采访薇娅）、开发团队（比如阿拉丁指数采访喜茶），这些是它们区别于其他公众号的优势所在，也构成了它们的重要选题来源。

我现在负责的公众号也属于这一类，我们公司

本文将从人力资源系统的最基础模块——组织架构入手，结合企业管理过程中的实际案例由浅入深设计相关的产品方案。希望读完本文之后，可以让你对企业的正常运转有更深的认识。

企业运转的基础是合规合法注册公司，再根据公司经营目标拆分部门，根据各部门内的岗位编制招聘对应的人员，这样就完成了初步的组织架构搭建，即“公司-部门-人员”的数据关系。

企业组织架构的调整通常意味着公司发展规划的调整，例如腾讯在2018年9月30日完成的重大组织架构调整，这次调整把之前的 7 大事业群业务进行了重组，新增了云与智慧产业事业群（CSIG）和平台与内容事业群（PCG）。除此之外，腾讯还首次对外宣布成立技术委员会。

图 腾讯930组织架构调整

一、公司管理

集团型公司经常会因为业务需要、税收优惠等原因注册相关经营范围的公司，对于中小型企业来说，主体公司通常只有一个。本文主要是针对集团型多公司多部门场景设计相关产品方案。

图 公司信息

人力资源系统内先将公司信息作为基础资料维护，并作为底层数据对公司内部其他相关系统提供数据接口，比如员工劳动合同会涉及到甲方公司信息、财务报销会涉及到费用发生公司、资金统计时需要将资金归集到对应公司下。

公司相关的开立、变更、注销都是由人力资源系统内部统一维护，并对外提供标准服务。PS：但这里可能会出现公司在6月初注销，但6月底还需要将6月发生的费用入账，故在设计各系统之间数据交互时要根据实际场景而定。

注意：这也是中台系统设计的思路，即不断下沉通用性、可复用的部分，将系统之间解耦，减少独立维护，重复开发的成本，相对于单独设计一套中台系统，中后台产品经理更多的时候是应用中台产品的设计思路到不同量级的需求中去。

公司简称：主要是为了沟通和后台系统展示，比如人人都是产品经理的备案公司是“深圳聚力创想信息科技有限公司”，全称展示的话会让本来就拥挤的页面空间更加紧张，所以简写为“深圳聚力”就会好很多。

公司编码：为每一个公司设置一个唯一标识，可以直接使用对应记录的主键ID，也可以使用一定的规则，例如“GS001”，便于系统之间做数据交互。

法人姓名、注册地址、统一社会信用代码属于公司的基本信息，是否需要取决于企业内部管理需求。

经营地址：即企业实际办公地址，对于分散的企业而言也可以作为员工考勤打卡的地址，可能有多个等情况。

编制人数、在岗人数主要是公司人力资源管理作用，可以为企业决策者提供直观的数据支持。

做电商需要知道这些退款逻辑，还好消费者不一定非得知道……

咱们在JD、某宝进行退款的时候，都会有很不错的体验。

但大家有没有想过背后的逻辑呢？今天从促销角度和大家聊聊从电商产品退款的那些事。

其实，大家想想也可以知道，对于后台来说，退款逻辑是相当复杂的。如果产品经理不去设定这些逻辑，肯定不能每一笔订单都找客服解决，常见的问题有满减活动怎么单个商品退款，活动怎么退款，是限制只能退订单，还是更细？

以下会列举常见的几种形式。

一、满减退商品

比如，一个订单包括两个商品，分别为100元和60元，现在订单满足满减100-10，实付150。

当退60的商品时，因为退完商品订单仍满足满100元-10元，所以应退；商品金额-抵扣金额（0）=60元。

退100的商品时：因为退完商品订单不满足满100元-10元，所以应退：商品金额-抵扣金额=90元（退100的商品，订单不满足满减，所以60的商品不能享受特殊对待）。

二、邮费+满减退商品

订单内有两个商品，分别为11元和19元，合计30元，包含满减30元-10元，加上邮费10元，实付30元。这时候会有两种情况，第一种是付了钱没有发货，第二种是已经发货。

第一种未发货情况，是可以退邮费的。当退第一件商品11元时，因为退完不满足满减，所以应退11-10=1；退第二个商品19元时，因为退完也不满足满减，但退第一件时已经把抵扣金额减去了，所以应退19+10（邮费）=29。

第二种情况因为已经发货，作为平台方肯定要保证利润的情况下兼顾用户体验，所以这种情况尽量联系客服处理。

三、有规则优惠券+满减退商品

条件：满足满减150元-10元，使用优惠券100-10。

订单内有两个商品，分别为100元和70元，所以实付为：170-10（满减优惠）-10（优惠券）=150元。

退100的商品时，剩余商品不满足优惠券100-10，所以先减优惠券，其次退该商品后，订单也不满足满减金额，所以应100元-10（优惠券）-10（满减）=80元。

退70的商品，剩余金额满足优惠券100元-10元，但不满足满减，所以应退70元-10（满减）=60元。剩下100的商品实付是90元，如果还要再退最后一件商品的话，退实付金额和10元的优惠券。

四、无规则优惠券

现在一个订单包括两个商品，分别为100元和20元，现在使用无规则优惠券10元，实付110。

退100的商品：100/120=80%，所以应退100-（10

笔者在思考电商中商家与平台关系后，写下了一系列感悟，此为第一篇，希望能给你带来帮助。

一直在思考商家和平台之间的关系，有一些感悟，后面分几期给大家分享一下。想做好电商，就必须理解商家生态。理解商家的运营体系、游戏规则，才能更好服务卖家，扩充商品服务品类，提升平台的用户体验。

对于商家，平台需要关注的主要有四个方面：供应链、运营、发货、物流。我们说零售本质上就是在管理“库存”，库存决定了什么能卖、可以卖多少，也为销售方向提供了指引，我想先和大家聊聊商家的库存。

一、商家新出路：多平台 + 店群 + 独立站

对于商家来说，赚钱是最大的目的。哪里有流量，能卖出去就是王道，所以商家会想办法拓展渠道。

自淘宝兴起之后，中国的商家想了各种办法增加销量。在流量越来越稀缺的今天，一般商家会开拓多个渠道，主要有三种形式：

1. 多平台

中国有很多电商平台，不同偏好的消费者会在不同的平台消费。为了获得更大的客群，商家会入驻多家平台。首选是淘宝天猫，然后是京东、拼多多。大一点的电商商家基本会入驻大多数一二线的电商平台，差不多有几十家，例如苏宁易购、唯品会等等。除了品牌商家，普通商家在不同的平台会采取不同的上架策略和定价策略，主要根据入驻平台的定位确定。

除了中国的电商平台，有做跨境贸易的商家也会入驻主流的跨境平台，例如Amazon、ebay等。

2. 店群

每家平台的商家是一个庞大的数字，如何从众多店铺中脱颖而出？对于大多数商家的选择是人海战术。一是扩大Sku数量，二是增加店铺数量。

什么是店群？简单来说是要多开店铺，实际上是为了在一个单品领域或者类目里，尽可能的做到多占位置，而核心的目的，是为了“接近垄断一个类目或者单品”。

3. 独立站

在跨境电商领域，独立站比较火。独立站相当于商家自建站，市场上有很多工具可以选择，独立站。

大一点的跨境卖家会建立很多独立站，来覆盖不同的市场。例如跨境第一股环球易购（跨境通），在海外建立三四千个独立站。

对于商家来说，不同阶段有不同的运营策略，有机会我们来一一探讨。商家有这么多销售渠道，摆在面前的第一个问题，如何管理库存？

二、多渠道库存管理

在讨论之前，大家可以先回顾一下我在《电商产品经理宝典》一书里的“库存分层”里的内容。我们知道库存分为销售层、调度层、仓库层，在销售层、仓库层的处理比较单纯，基本按照固定的逻辑在单一平台内部处理。最复杂的在于调度层，如何处理和上下游的关系？

调度层

新创所需要的产品管理工作及能力和大公司截然不同。 尤其是在早期新创，工作内容几乎是每几月就会变动一次。 也因此，想整理一下我目前为止学到的东西。 如果其中任何一点引起你的共鸣，请让我知道！ 希望可以听到更多你们的意见！

早期新创的产品经理前，需要知道的 5 件事

如果可以时光倒流，我想告诉自己这五件最重要的事。

做好心理准备(Be mentally prepared)！你做的大部分事情都是公司的第一次：第一次规划产品蓝图(roadmap)，第一次定义产品规格(spec)。 很可能没有任何前例可循，公司里也没有人可以指导你。

在大多数早期的初创公司中，CEO或创始人同时也扮演第一个产品经理的角色，直到他们发现自己有太多其他（如募资和征才）的责任，而再也无法具体掌握自己的工程团队正在做什么。

以我为例，我的老板就是CEO。 公司从我加入时的20多人，翻倍成长到现在40多人。 我们没有产品副总裁，或其他拥有更多产品管理经验的人。 没有产品文档，流程或准则可供参考。 而且客户需求和项目每天都在以倍数成长。 我很快意识到，我们必须做出改变。 而这个改变不只是产品经理本身，而需要获得整个团队的支持，大家一起尝试公司以前从未做过的事情。

与其他工作相比，产品管理常常被认为是通才，且工作内容定义不明确。 在第一位产品经理加入公司之前，工程师已经在建构功能。 产品经理不写程序，也不做接口设计，而是负责规划产品方向和沟通，这些软技能(soft skill)使得公司对产品经理的需要较不明显。

因此，很重要的是：先建立信任 (Build trust)，确保早期快速成功(secure quick wins) 并增加价值(add value)。 唯有先达成这些，才能开始尝试转变组织。 我将在下段讨论如何确保快速取胜并增加价值。 但首先，先跟公司里的每个人交谈。 了解文化。 分析最大的挑战和未开发的机会。 并与客户见面，成为公司里面最了解客户需求和产品方向的人。

作为产品团队里的第一个员工充满挑战。 你只有一个人，却似乎总是有无尽的待办事项列表。 整个公司可能没有产品路线图，开发规划，标准质量保证程序或决策过程。 你需要比其他人反应更快，知道如何在资源有限的状况下，取得最大资源(Be resourceful)！

多发问，大量阅读，并建立专家小组以获取最佳实践和反馈。 找到可以为你提供重要见解或充当你的测试板(so