Arthur's Blog

本文作者从自己的工作经验出发，结合实际案例梳理总结了自己写PR稿件的3个步骤，与大家分享。

但凡是吃市场这碗饭的人，不管你是做广告还是做公关，写作都是基本功，而其中PR稿（也称公关稿/企业软文）又是基础中的基础，一道绕不过去的坎儿。

如果仅仅是C端品牌，大家努努力可能也还好，毕竟谁还不是个参与过双11这样亿万级大型项目的C端消费者呢。

但如果是面对B端品牌，很多人可能就抓耳挠腮、半天没个思绪了，尤其有时候面临的还是一个生涩、认知门槛高的产品，那真的是难上加难了。

作为一个从C端转向B端的市场人，今天来跟大家分享一下在PR稿上的一点经验，希望对大家有帮助，以下enjoy~

一、先定个小目标

这个小目标，当然不是传播量或者阅读量这样的量化的数据指标，更多是指先确定本次PR写作的目标受众，然后再“看人说话，看菜吃饭”，用不同类型的内容去和不同受众群体沟通，从而达成企业在不同阶段面向不同群体的公关侧重点。

由于B端认知、决策、购买过程完全不同于C端，最明显的一点就是B端决策链条长，涉及多个角色，从市场商务到财务、采销，再到技术人员，以及企业老板，每个人关心的侧重点都不一样，在写作之初就确定受众，对于B端企业PR而言，就显得尤为重要。

以一项人工智能基础技术框架的PR为例，在面对企业老板、市场总监和技术人员这三类不同人群的时候，由于他们关心的东西不一样，我们PR内容的侧重点、语言风格的使用、实际应用案例描述以及后续的投放渠道肯定也有所差异。

最好的方法可能是跟老板讲效益、跟市场讲品牌、跟技术讲专业，最糟糕的还不是绝大多数人所认为的那种尬吹到不行的企业硬广，而是胡子眉毛一把抓，啥内容都往稿里装，导致谁也看不明白，最终浪费了预算的PR稿。

二、确定稿件类型

那种被我们一眼就看穿是硬广的稿子，一般来说常见于“新闻通稿”，主要是在企业新品发布会、展会、业绩报道等重大时期发布，重点在于新闻式发声，向公众披露信息，方便后续SEO以及老板看。

由于此类PR稿目的相对简单，时效要求高，因而内容也就相对固化，易于写作，通常是只要按照新闻6W要素，把“人物、时间、地点、起因、经过、结果” 说清楚了就好。

但这类新闻通稿后续占比只会越来越少，一方面就是前面提到的“受众免疫”，稿件作用下降，自然不需要那么多；另一方面在于AI发展机器写作可以替代人力，更高效地完成这部分工作。AI比你接收、组合信息更快、还不会有错别字，那为什么

文章主要是从用户运营的四要素来分析，在打造立体化的优惠券促销方案的时候应该怎么设计，需要考虑哪些因素，enjoy~

本次文将从以下四点来进行阐述：

优惠券需抓住用户心理优惠券功能设计的要点掌握用户运营四要素的优惠券玩法打造如何评价优惠券设计是否合理

一、优惠券需抓住用户心理

第一部分将从以下三点进行阐述：

价格锚点的平衡；营造紧张、火爆氛围；用好价格诱饵原理。（1）价格锚点的平衡

何为价格锚点？

在消费者眼里，商品的价值是“相对存在的”，这件商品到底值不值这么多钱，都需要一个可供参照的标准。所以商家在给商品定价时，就已经在业务上进行了综合考量，才会给定到一个合适的价格。

那么，在业务开展过程中，价格锚点就不能轻易调整，需保证商品价值的稳定。但是市场变幻太大、太快，不同时期不同区域需要对价格进行调整。

那么，优惠券的魅力就在于此，它能够完整保留商品原本的价值，达到企业在不同时期、不同地区，来开展针对性的营促销活动。用户使用优惠券购买商品，看似捡到便宜很开心，其实更开心的是捡到便宜的这种感觉。所以优惠券能够很好的达到保护商品价值的目的，是其他营促销方式不能代替的。

（2）营造紧张、火爆氛围

现在主流电商对于优惠券的发放已经基本泛滥，尤其是平台型的电商，商家侧和平台侧每天都在发券，用户其实已经产生了一定的免疫。所以作为垂直电商和自有商家电商在优惠券的设计上除了要保障优惠券的质量外，更重要的就是要营造紧张、火爆的氛围，用户的情感是很容易受到感染，可能一个小的细节触发，就会让用户产生下单行为。

所以，我们可以通过第三方信息下发渠道或者在产品设计本身上做一些巧妙设计，来让用户感受到券的紧张氛围和火爆氛围。

（3）用好价格诱饵原理

什么是价格诱饵？

说一个《经济学人》杂志的案例，这本杂志出了一个广告方案：

第一种选择：花费59美元在网上可以直接订阅该杂志进行阅读；第二种选择：花费125美元可买到印刷纸质版进行阅读；第三种选择：花费125美元可买到印刷纸制版加电子版的套餐组合进行阅读；此方案一经推出，在当时推向市场后，收到的订阅反馈结果是第三种方案购买的人最多。分析得知，在单订电子版和印刷版之间做选择用户有些犹豫。

那么《经济学人》杂志的营销人员给了我们一个不犹豫的选择，推出印刷加电子版套餐的加量不加价的选项，这一下让用户的选择更加清晰了。自然地，第一和第二种选择就被当成了诱饵，诱使用户购买第三种方案。

所以回到我们

本文通俗易懂地剖析用户授权的设计原理和四种授权模式，重点介绍授权码登录模式，适合阅读的人群：开放平台/第三方合作的产品经理，初入职场的产品经理。

1. 应用场景

我们每个人都遇到过授权登录的环节，授权登录的应用无孔不入，可能你是在授权应用权限，或是授权账户登录，或是授权个人信息。

我们常见的应用场景一般有以下：

新安装应用：授权获取存储空间，设备信息等（手机原生弹窗）支付宝授权登录淘宝：授权使用支付账户登录淘宝APP（淘宝原生页面）微信打开美团外卖：授权获取你的头像和地理位置（微信原生弹窗）

因而授权登录是应用间交互的重要且广泛的步骤，深入了解过其中的原理很有必要。

2. 授权登录是什么？

以美团外卖授权获取你的头像和地理位置为例：

头像和地理位置属于你的个人信息，如需要传输，必须经得本人的同意，法律不允许默认传输。授权登录是经得资源所有者（亦即是用户）同意，服务提供商（亦即是微信，他为你提供授权服务）提供授权服务和应用方（他来使用你的授权）使用授权的过程。字面意思就是如下图流程：

值得关注的是第3步和第4步：当你在授权的过程中，实则是你和微信的直接交互，与美团外卖小程序无关。

亦即是：你是跟微信同意授权，也是微信接收到你的“同意”的指令，即使在网站用微信登录也是如此，如豆瓣登录，需要微信扫描二维码，确保授权动作保留和发生在微信自己的环境内。

3. 授权登录的模式

那么从形式来说，授权登录可以分为静默授权和手动授权两种模式：

静默授权：一般是用于获取一些类似于用户ID的信息，比如每个用户在微信的ID被称为openid，这种ID只是用户的唯一身份认证（相当于编号），不包含个人信息，应用获取openid并不能分析出你的手机号和身份证号这些个人信息。显然，很多用户都不知道openid是什么，总不能弹个弹窗问用户“你是否同意传输openid”吧。因而这类传输，用户是无感的，用户只需访问了某个页面，后台会向微信请求拿到你的openid。手动授权：这种亦即是我们上文提到的用户场景，这类型场景需要获取的信息是你的个人信息，比如头像，昵称，手机号和地址等等。这些个人信息是必须经过用户手动点击同意的。

4. OAuth2原理及剖析

以上第2点是授权的基本简化，本节是更重点介绍OAuth2的系统链路流程（无论是静默或是手动，系统链路一致，只是形式的区分）。目前市面上涉及授权，权限申请的业务均通过OAuth2的方法进

本文介绍了社交媒体对社会、对大众、对民智的影响与改变，并一步步分析了社交网络是如何走向失控的？

本文看点：

人类依靠他人的认可获得满足感，而社交媒体的点赞评论功能则助长了用户的公众表演和道德作秀。大众为了博取关注发表情绪性、批判性的内容，却忽略了真相和细节。

2006年Facebook推出的News Feed功能使内容的可信度层级趋平，让假新闻风靡网络；Facebook随后推出基于热度的推荐算法和2009年Twitter推出的转发功能，催生了“标题党”。任何想要传播愤怒、挑起事端的用户都可以借此功能煽风点火。

在社交媒体背景下，新时代的年轻人接受的大多是近一个月内产生的、受欢迎的“新信息”，而非经过代代积淀、传承下来的“旧信息”，因此他们容易受到误导。

作者提出了三条建议来改进社交媒体平台，趋利避害：降低公众表演的频率和强度、减少未核实账户的影响范围、降低低质量信息的传播度。

假设《圣经》中创世纪的故事是真实的：

上帝在六天内创造了宇宙，包括所有的物理定律和适用于整个宇宙的所有物理常数。现在想象一下，在21世纪初的某一天，上帝很无聊，为了好玩，将万有引力常数翻了一番。

这样会给我们的生活带来怎样的变化？

我们都会被拉向地面；许多建筑物会倒塌；鸟儿会从天上掉下来；地球会向太阳靠近，在更热的区域重新找到其环日轨道。

让我们跳脱出物理领域，在社会和政治领域重新进行一遍这个思想实验。美国宪法是一项精巧的设计。开国元勋们知道，过去大多数民主国家都是不稳定且短暂的。

但他们都是优秀的心理学家，他们努力创造出了适合人类本性的制度和程序，以应对那些击溃了许多尝试自治的国家的力量。

例如，詹姆斯·麦迪逊（James Madison）在《联邦党人文集第十篇》（Federalist No.10）中写道，他害怕“派系”的力量，他指的是强烈的党派偏见或团体利益，“煽动人们相互仇恨”，让他们忘记共同利益。

他认为，美国幅员辽阔，在一定程度上可使其免受派系主义的蹂躏，因为在如此遥远的距离上传播愤怒是很难的。

麦迪逊认为，好搞派系或分裂活动的领导人“也许能在他们特定的州内点燃火焰，但将无法使一场大火灾在其他州蔓延开来”。

宪法包含的机制能够减缓事态发展、让激情降温、鼓励人们进行反省和深思。

麦迪逊的设计经久耐用。

但是，如果在21世纪初的某一天，一项技术在10年的时间里改变了社会和政治生活的几个基本常数，那么美国的民主会变得怎么样

本文以比雷埃夫斯港的重建为例，分析了To B企业为客户“赋能”的秘诀与要点。

这周听播客，了解到中远集团接手一个破败的希腊港口——比雷埃夫斯港，并用不到10年的时间将这个小港口“赋能”成为地中海第一大港的案例。

这个案例让我感触的地方在于，在过去很长一段时间内，我本人都在不同的科技企业从事类似的“为企业客户赋能”的工作，内容包括数据分析、工具使用、运营优化等。

但事实上从整个行业来看，尽管在各种大会中都充斥着“XX企业用XX赋能XX行业”这样的主题分享，不过大多是搭着客户快速发展的便车，几乎都未曾出现过如此穷数年之功，彻底扭转败局的成功“赋能”案例。

恰恰与之相反，整个行业普遍的做法都是：

推销自己不成熟的SaaS工具或者当下热点的某项服务。Pitch客户后，立刻面向投资方/集团高层讲一个充满想象力的企业服务蓝海市场的故事。All in一个客户，才发现这个行业根本没自己设想的那么简单。产品无法被标准化，无法达成指数型增长。“这个客户不行，没有愿景。”开始扯皮、退场。换个行业，换个客户，继续轮回。在传统企业服务不再受到资方青睐，并且To C企业的赛道上早就人满为患的前提下，近几年被管以科技企业名头的新型企业服务组织遂大行其道。

然而To B企业们始终无法在公司方、资方、客户方三维的架构下寻找到价值平衡点，继而使得自己在“赋能”之事上一再失语。

结果，回头看在客户方真正被信赖的企业服务并且能很好生存的，依然是做传统广告、咨询、软件的那几家。

那对于To B企业而言，到底如何正确的为客户“赋能”？

1. 技术、流量、协同的三重赋能

以比雷埃夫斯港的重建为例：

中远集团在2008年与希腊方签署了合同，2010年正式接手港口的二、三号集装箱码头后，简单来说主要采取了以下三类措施来建设港口：

1.1 技术赋能：大幅提升桥吊装卸能力和港口提货速度

比雷埃夫斯的码头上，桥吊分为蓝色和黄色两种。黄色的是港口原有的，不少设备老化，年久失修。最极端的情况是，有一艘船在比雷埃夫斯港卸货，卸到只剩一两个箱子的时候，设备突然损坏，码头上的船开不走，等待进港的船又排起了长队，船东还要等着索赔。

中方接管后翻修了老的桥吊，并逐渐投资订造了新的蓝色桥吊。3号码头西侧的桥吊都是目前世界上起升高度最高的桥吊，最大起升高度54米，外伸距达到72米，可以装卸26列宽的集装箱船，而目前世界上最宽的集装箱也只有24列宽。在另外一个2号码头

2019年已经所剩不多了，在这过去的一年内，图标设计出现了什么新动向和新热点？本篇文章中，作者盘点回顾了2019图标设计出现的11个亮点趋势，一起来看看。

图标icon可能是过往整个界面设计中最容易被低估但又是最重要的元素之一。它们几乎无处不在，一个优秀的图标设计可以是独特的，同时为项目增砖添瓦。

现在就让我们一起回顾一下2019年图标设计中出现的新动向和新热点吧!

01 图标外形直观化

当我们浏览任何一家程序应用商店时，应该经常能够看到一些我们常见的图标标识，比如代表邮件应用的信封图标、代表工作安全应用的门锁图标等。

这类图标通过直观的外形设计能为用户提供一个快速的可视信息，简洁明了的告诉用户应用程序的功能，帮助用户知道他们应该做什么，应该如何与设计交互。

所以设计师在尝试设计属于自己风格的图标时，也越来越注意透过对图标直观化的设计展示来简单快速的表达其特定含义。

02 高饱和、高明度的色彩

高饱和、高明度色彩的运用已渗透在设计的各个方面，图标也不例外，明亮的色彩是吸引用户眼球的有效方式。

色彩的运用随着图标设计趋势也在发生着变化，从黑白线条图标到具备现实外观的全彩图标再到现在流行的扁平、渐变、色彩明艳的图标。从目前流行趋势来看，设计师更多偏向选取饱和度及明度都较高的黄色、蓝色、绿色或是紫色，有时一个图标甚至会结合其中几种色彩进行调和搭配。

03 圆形图标

圆是最和谐的形状之一。说到图标设计，无论是比较偏写实的球体图标还是扁平化的圆形图标，在设计图标范围内都是相当受欢迎的。

圆形对图标设计的部分影响可能来源于谷歌或是苹果这样的行业代表，他们提出的一些指导原则和材料设计使这些圆形按钮非常适合在手机上进行点击，同理，由于图标可触摸和可点击的概率也非常高，所以这样的理念也逐渐影响并适用于图标设计。

不过在创建圆形图标时，需要考虑图标不同的运用场景及尺寸，保证图标设计的内容在小尺寸场景下也同样能被用户注意和理解。

04 线性图标

线条风格的图标似乎是永不过时的潮流，其主要原因就在于这个图标样式可以运用在任何场景下。也正是因为它的通用性，目前许多流行的、可下载的图标设计里面依旧会包含线条样式的设计。

以上图这组线条风的图标为例，不仅能形象的表达出图标的含义，而且也不会受到场景尺寸的影响。

05 简单元素的表达

和2019年的其他设计趋势一样，追求简约也是图标设计的一部分。将原来繁复写实的图标简化为用线或是面组

用户分层是业务运作的结果，用户分层是应用于业务运作。因此看似简单的分层，只要和业务结合起来，就很容易解释清楚，也很容易定位到问题。

有同学问：

领导让做用户分层，可不管怎么分，似乎都觉得没有啥科学道理，也经常被嫌弃“你这分层分的有啥意思”。

到底有没有标准的分层规范？

在解答这个问题之前，大家先看一个简单的问题：

假设一个业务收入情况如下，你会怎么解读数据？

（总收入=付费用户数*付费用户人均付费）

用户分层的一般作用

本质上看，用户分层是一种特殊形态的用户细分：按用户价值高低进行细分，处于上层的是高价值用户；处于下层的是低价值用户。

用户分层最大用处是去平均化。

比如上边的题目，大部分同学会脱口而出：

总收入在下降；人均付费减少了17%，用户增长了20%；要把人均付费提高，再搞多25。看平均数，就会得出这种结论。可实际上，平均值降低25元，是不是等于业务就得想办法拉高25元呢？

当然不是，因为我们并不了解这一万多用户的构成。如果我们告诉大家，这1万人有下边两种形态构成，大家还会觉得，人均拉高25元就可以了吗？

这就是用户分层作用的直观展示，我们会发现：通过平均数，观察到的趋势是对的；但推导出的执行计划，往往是错的。落到执行层面，需要进行用户细分，才能更容易找到真正问题，制定可行的计划。

用户分层的特殊作用

用户分层还有个特殊作用，就是一个企业提供给高中低档用户的产品/服务/体验是有限的，往往是固定的高中低档套餐，高配/标配/低配产品，高级/中级/初级VIP服务。当我们分开高中低档观察用户的时候，很容易直观看到，我们提供的产品/服务/体验是不是出了问题，我们正在损失哪一档顾客。

这样的分析指向性非常强，可以快速定位问题，帮运营找到突破口。

比如上边例子中的AB形态，为了举例方便进行了简化，但代表了两种很经典的业务形态，依赖土豪用户的大R型业务和依赖大量普通用户的大DAU型业务（大R和大DAU是游戏行业术语，这两种形态在游戏行业区分最泾渭分明，因此这里直接套用一下）。

他们的用户分层常见形态如下：

了解到这一层，再看回AB两形态，我们就能更准确定位出问题。

经过这一层解读，是不是比只看平均数，然后说“客单价低了，要提高”来得更透彻？

这就是用户分层的进一步作用：通过结合业务行为的分层，快速定位业务问题。

用户分层的常见错误

看了示例，有同学会说：“看起来分层很简单啊，用户价值吗，付费≥活跃≥注册，我直接叠个金字塔

有些品牌总是贪多，结果广撒网却没有网到鱼。在品牌传播这件事上，想得多不如做得少。

之前聊过聚焦的话题，其实无论是对品牌还是个人发展而言，聚焦都是重要命题。

西蒙·马克思曾说“找到最擅长的事，持之以恒、乐此不疲地做好”，很多人可能会认可这个观点，但极少数能做好。

一、品牌给消费者的选择要少

由于投放机会或者说曝光机会有限，很多品牌都希望在有限的曝光时效内，把自己所有的卖点展示给用户。其实这样做的效果，基本和没有卖点一样；每个用户关注到一个品牌展示面，时长是很短的。

如何尽快把核心信息传递给用户，才是企业需要去做的。

很多时候品牌营销都会陷入到这种误区，让用户猜自己是做什么的，有时候是悬疑式的，有些时候是连续式的，但这样的效果真的不直接。虽然很多人不喜欢直白的广告推广，但“累了困了喝红牛”、“怕上火喝王老吉”、“找工作直接和老板谈”是不是让你印象更深刻，更明确品牌在做什么。

这也是为什么直播能成为最火热的带货方式之一，核心不外乎直奔主题，用户知道这里没有云里雾里遮遮掩掩，就是推销各种类别商品，我只要听商品的卖点适不适合我，价格是不是优惠就可以了。这点也是和电视购物的本质差别，二者用户参与的主动性/被动性全然不同。

所以用户有限的注意力下，珍惜每秒曝光机会。

二、把一个渠道打透好过多渠道并行

这也是品牌常见到的一个问题，有限的资源和预算，非要去尝试各种渠道。今天做下百度SEM，明天投下头条信息流，后天再试试直播网红带货；结果就是钱没少花，效果却很差。

品牌主天生就是贪多的，恨不得在所有渠道都能获取回报。但是作为市场人员，一定要明白，资源的聚焦，往往会更有价值；特别是资源有限，人力财力物力都有限的情况下。

这里有两个注意点：

1）渠道的深耕

做到比同行业成本控制更低，就已经领先一步了。

2）广告投放的选择

如果有一笔预算去打响知名度，不要把钱拆开花；特别是预算有限的前提下，集中所有经费，找准一个最适合的时间点，全面推广曝光。

比如双11或者寒暑假，是用户关注的高峰期，那就选择某一时间段，把这部分钱，集中投放到用户关注的渠道中去。

见到太多不太富裕的市场部，把一点钱拆到全年花，那才是真的没有一点声响。

总结来说，精准渠道的聚焦，需要优化投放全流程，确保投产比效果；广告类投放的资源聚焦，要点在集中爆发。这样，总能让资源产生更大效果。

三、传播点要专一，不要朝令夕改

这是很多企业都会遇到的一个问题，大品牌也不例外。，指的

什么才是真正意义上的做品牌？

最近做品牌实在是太热，我认识的好多投资机会都在把投资新品牌作为一个重要的赛道来进行研究。所以经常有人问我这个是不是一个好品牌，那个是不是一个好品牌。

既然来问我，那一定是带有一些强烈的信号来找我的，比如他们问问题的超级句式是：XX已经卖了一个亿收入了，是一个好品牌吗？

既然大家诚心诚意发问了，那么我就来谈一个问题，为什么卖货不等于做品牌，以及到底什么才是真正意义上的品牌。

卖货不等于做品牌

首先，旗帜鲜明的表达我的观点，卖货绝对不等于你在做一个品牌。

你在淘宝上开了一个店，卖你们老家自产自销的桔子，这最多也就是一个卖货的生意，绝对不等于你就是在做品牌了。这是一个显而易见的道理，不用我去多说。

那么反过来，我们首先应该思考一个问题，我们为什么要做一个品牌。

因为对于所有做产品的人，他们告诉我做产品最重要的就是做品牌；没有品牌的产品，只是走9块9包邮路线的产品，绝无可能做一个基业长青的品牌。

还是回到上面的核心的问题，我们为什么需要做一个品牌：帮我们的用户完成选择，以及减少用户的决策成本，这就是品牌的价值。

人的大脑很奇怪，它很聪明，聪明到最后就是只愿意做越简单的选择越好。

一个充分竞争的市场里，每一个产品都会有很多类似的产品。进入到一个超级市场，洗发水有很多种，方便面也有很多种，我们该怎么选择。

这个时候，我们有两种选择的思路，一种是基于功能需求选择产品。

我们这个时候特别想吃辣的，我们会马上想起一个做的特别辣的泡面的广告；现在想吃酸菜的，我们就会想起有没有老坛酸菜面。

还有一种选择的思路那就更简单了，我现在只有10块钱预算，我买10块钱一下的泡面就好。但是如果10块钱以下的泡面，有好几种的时候，我们该怎么选择？

这个时候，我们会选择10块钱以下里最满足我们首要需求的，比如说特别辣的。

所以，一个用户思考买一个产品如果需要花很长时间进行选择的时候，用户就需要品牌来帮助它了。

品牌当然还有其他的作用，比如说对用户的承诺。

如果我晚上想吃饭，想要寻找一个干净的餐厅去吃饭，这个时候第一选择肯定是选择一个知名的大品牌。

为什么？因为去一个新餐厅，你面对的承诺是未知的，这个餐厅后厨的环境我是看不到的。但是我去一个知名餐厅，我下意识会认为知名餐厅会服务更好、餐厅环境更干净，菜品的价格更公道，这就是品牌曾经给出的承诺。

前段时间，我听了一个段子，说一个餐厅里吃饭、或者一个茶咖里为什么要在菜单

“不得不说，2019年真的是企业的会员制元年，随着Costco的大举入华，国内企业纷纷开始效仿并布局自己的会员制战略，在这股浪潮下也诞生了许多创新型企业。”

一、会员体系1.0

传统会员体系的目的更多在于营销层面，一般常见的三种手段为：

积分兑礼充值返现特殊权益最早的会员体系消费场景，多数出现在传统零售业与服务业，如超市，美容美发、餐饮等。

这些消费场景的共同性在于：强刚需、消费频次高、复购率高且都必须在线下完成交易。

所以，这些企业希望通过会员体系来与用户建立一种信任关系。

师弟我暂且将其称为会员体系1.0

二、会员体系2.0

随着人们物质生活的提高，精神和健康的消费服务开始逐渐出现，以年卡会员的健身房为代表的一系列消费升级的服务，如：高尔夫俱乐部、足球俱乐部等。

会员体系2.0的出现，代表着企业与用户从简单的交易与服务的关系，向一种社群化的身份感与场景服务的关系升级。

通过设置具有高门槛的会员费，一方面可以快速回笼前期的投入，另一方面也是为了能够筛选出精准的目标用户。

之后，通过衍生的服务和产品来二次开发用户的价值。

三、会员体系搭建的三个维度

其实，会员体系1.0和2.0并没有本质上的好与坏、高级与低级之分，本质取决于你的：

用户需求行业特点商业模式传统零售服务业，由于高频、刚需，重线下，产品和服务的差异化较小，所以地理位置即：与用户的距离，往往就决定了竞争优势，能够抢占一个好的“位置”，就代表着能挣钱。

所以，对于传统零售与服务业，会员体系并没有真正纳入他们的商业模式，更多还是停留在营销层面。

而对于会员制2.0的企业，会员体系本质代表着其商业模式。

以健身房为例，由于健身非刚需，反人性、用户消费频次低，且健身房属于相对重资产的服务，传统健身房的面积还都较大，所以前期的租金、装修、器械设备是一笔不小的投入。

如果传统健身房不以收取会员年费为商业模式，按单次付费的方式，可能早就破产了。

所以，传统健身房通过会员年费来快速回笼资金，然后再提供私教、训练课程的增值服务来二次开发用户价值。

传统健身房通过把会员制作为自己商业模式，在国内横行了十几年。

但这种模式正逐步被一批新兴的健身企业所颠覆，具体的分析可以看师弟之前的文章（健身房的下半场｜重新定义会员制），本质上还是因为这些传统健身房没有真正从用户的思维角度去设计自己的服务和产品。

当时整个健身房行业现状都是如此，没能真正挖掘出用户的需求和痛点，完全从自身