Arthur's Blog

本文主要介绍了在设计电商商品详情页面时需要注意的交互设计准则，并给出相关示例说明商品页面在哪些方面做改进能有效帮助用户选购商品并最终促成交易。

在线购物的客户通过商品页面来做出购买决定，回答问题、进行比较、提供评价都可以帮助用户推进购买过程。

在电子商务网站中，商品页面对网站的成功至关重要，客户需要有足够的信息来做出购买决定。

商品页面或商品详情页面，是用户决定是否购买和购买什么的地方。该页面必须包含完整的商品信息，以直接的方式教育和告知用户该商品的信息。

在线客户无法触摸商品、向销售人员提问、试穿商品或在购买前试用商品。当然，购买动机强的购物者可能会订购色板来体验材料，或者通过实时聊天（通常是不得已的情况下）提出问题，最勇敢的购物者甚至可能愿意尝试虚拟的试穿工具。但是所有这些都具有很高的交互成本，需要强大的动力和意愿，将大量时间花在应用程序或网站上。

在许多情况下，客户不想花费太多时间，因此商品页面需要帮助他们尽快获取信息。确保回答用户的问题，并准确地展示商品，这才符合店铺的最大利益。

糟糕的商品页面会导致两个主要后果，两者都会损害客户与网站的关系：

顾客不能决定商品是否符合他们的条件，因此放弃购买（总比购买后遗憾好）。根据不准确的假设，顾客购买了错误的商品，从而导致顾客不满意或退货（以这种方式被惹恼的人越多，当遇到内容较少的商品页面时，他们会更加怀疑，并根据场景1做出反应）。在分析了数百个例子之后，我们得出了如何设计有效商品详情页指南，本文简要概述了我们的发现和建议。

商品页面中应包含哪些内容

商品页面是承担很多责任和工作的主力，回答客户的疑问并促使购物者准备购买。因此，重要的是让网站和应用程序都能正确地做到这一点。

精心设计的商品页面具有以下特点，我们将其归类为“必不可少功能”、“锦上添花功能”、和“花里胡哨功能”（不要被“花里胡哨”功能的名称所迷惑，如果这些元素不是真正必要或执行得很好，它们可能会分散注意力和令人失望）。

预测并回答商品疑问

购物者浏览商品页面的目的，是寻找他们关于商品疑问的解答。

在我们的研究中，只有那些已经确切了解该商品的人，才不会仔细的查看商品页面。即使是那些已经关注商品的购物者，也需要通过商品页面来确认找到了正确的商品。

许多网站提供的商品信息不足，给用户留下了无法回答的疑问，也没有足够的信息来帮助做出购买决策。虽然了解不同人对商品提出的所有疑问是一件不可能的事

需求管理的本质，放大来说，是期望管理。本文通过一则老板“出尔反尔”的案例，探析是否存在一种方法策略，在各方利益与期望冲突的场景下，解决问题，达成共识。

你的下属撞烂了大门老板当面说不用赔回到办公室又私下找你说要下属赔这样的“出尔反尔”该怎么应对到底赔，还是不赔

一、期望管理

每天穿梭于甲方乙方、上游下游、客户同事，职场人士，尤其是产品经理，需要在或类似或不同或相悖的纷繁需求之间，找到完美的平衡点，并促成共识。

这个日常工作中最核心的痛点之一，用产品经理的话来说，就是需求管理。而需求管理的本质，放大来说，是期望管理。

本文通过一则老板“出尔反尔”的案例，探析是否存在一种方法策略，有助于包括产品经理在内的职场人士，在各方利益与期望冲突的场景下，解决问题，达成共识。

说明：

本文案例已在众多自媒体或短视频中分享和传播，笔者目前所能查到的资料显示，案例的视频版本最早出现于《奇葩说》第4季（2017-06-09期）；本文的角度不在于高情商说话与处事，而在于需求与期望管理的方法论探讨；本文将尝试透过现象看本质，通过案例抽象方法策略，拒绝无法复制的“抖机灵”。

二、赔与不赔

团队成员小李，因一时疏忽，撞烂了公司玻璃门，且正好被总经理老王撞见。老王当着小李的面说，没关系，人没事就好，门的问题公司会自行处理。待回到办公室，老王找来作为小李上司的你，要求你让小李赔钱修好公司大门。此时，作为小李上司的你，应该：A. 说服老王，已经在小李面前承诺了公司会处理，就不应该再让小李赔偿B. 说服小李，总经理只是说场面话，不算数，该赔就赔C. 自己掏钱解决，这样既维护了总经理的权威，又获得了小李的感激

给自己一点时间，思考一下，并欢迎在下方留言探讨。

三、案例分析

接下来，我们将对此案例进行分析。

为便于读者理解，将引入《金字塔原理》中的SCQA模型，进行拆解与陈述。

《金字塔原理》中的SCQA故事框架模型

3.1 Situation 情景

在情景分析中，主要关注两点：

利益相关方的角色利益相关方的期望1）利益相关方的角色

在本文案例中，非常明显，利益相关方为：

老王，总经理，权力大，利益相关性大；小李，基层员工，权力小，利益相关性大。2）利益相关方的期望

围绕大门损坏，利益相关方的期望也显而易见：

老王，要打烂大门的员工赔钱；小李，领导履行承诺，不用赔钱。综合起来，就是：

3.2 Complication 冲突

老王与小李的利益关系都较大，

商业环境已经改变，曾经的“定位理论”可能不再适用。倒也不比沮丧，毕竟理论只是为了在我们提升商业活动的过程中，增加一条思路。除了定位外，商业活动中常见的一些其他理论，没有哪个是“照着做，就一定能得到相同成果”的。

定位，不能再沿用曾经的方式。

占据第一位固然很好，但谁都想占领心智，大量产品都在争第一，甚至都找出了些看似合理的证据证明自己是第一。爆炸的信息，让那么多的第一，越来越难进入受众群体的脑袋里。

保持不变固然也有价值，但即便产品方坚定贯彻自己的不变定位，受众心智中所接受到的，却仍是多变的信息。

如同“收礼就收什么”，“买二手车上哪哪”，类似案例出现的条件越来越苛刻。

原因很简单，在你做定位的同时，还会有人帮着你再做一次定位。

一、二次定位喜忧参半

正在帮你做二次定位的，就是你的用户们。

便捷的网络媒体填充起每个人的生活空间，不仅是C2C的商业模式在蓬勃发展，就连信息的传播，也呈现C2C代替B2C的状态。越来越多的人在浏览微博、抖音、快手等平台的过程中，加入了内容创作的行列。

去中心化越来越强烈，信息供应商不再是特定的公司、群体，而是每一个网络参与者。此种情况下，每一个渴望快速发展的产品、公司，都不可能绕过这股庞大的大众力量。

对商业行为来说，这是一个机遇。但与之相伴的，传统的商业模式、商业思维，也将遇到挑战。

被美国人称作“有史以来对美国营销影响最大的观念”的定位，也面临着挑战和改变。

如果放在传统的商业模式中，借助中心化的信息推送，产品方的广告推广可以保持高度的一致性。虽然这种一致性未必是一成不变，然而在某个战略阶段，却能够在明确目标的指引下，集中力量将一致的信息推送出去。

而这种一致性，对于企图在用户心中占据独特位置的定位来说，是非常重要的。

一则，在大众的信息接收模式里，很少会把大量的精力投入在研究广告内容上。因而单一或近似内容的重复，容易在间隔性的接触中产生作用。

二则，在大众心智中，定位形成的过程里，脸谱化的单一信息，更容易刻画出明确的印象。而多样化的复杂信息，就相对难以留下很深的烙印。

然而，让定位得以产生效力的信息一致性基础，却在去中心化的传播模式中难以保持。

1000个人眼中，有1000个哈姆雷特。产品的功能、特点，必然面临着多种不同的解读。大量内容创作者的传播，无论是自发性的，还是在产品方刻意推动下进行的，多样化解读都不可避免。

虽然在过去的商业模式中，也有口碑传播，但相较于现今

在任何企业中，资源不足永远是常态，正是这种资源不足的常态，导致在产品经理的日常工作中，需要频繁面临一个问题，那就是如何合理安排需求开发的优先级。相信大家在工作中已经形成和总结出了自己的优先级评估方法，今天，我向大家介绍一种我个人总结出的优先级评估方法，希望能够对大家的工作有所帮助。

一、平台型需求 VS 业务型需求

在开始讨论如何确定需求优先级之前，我们先来讨论一下需求的两种类型，也就是“平台型需求”和“业务型需求”。

讨论产品经理时，我比较认可的一种对产品经理的分类方式是“平台型产品经理”和“业务型产品经理”。在这种分类方法下：

“平台型产品经理”指负责C端产品和功能的产品经理，他们不会面对任何公司内的业务方，而是直接了解终端用户、发现用户需求，抽象需求并提供解决方案，最终落地新产品或开发新功能来满足用户需求，这样的产品经理称作“平台型产品经理”，相对应的，将这种类型的需求成为“平台型需求”。“业务型产品经理”则是指在公司内部存在明确的业务方，业务方可能是市场、运营、风法财、甚至是技术部门本身，产品经理通过与需求部门沟通来了解需求，并抽象需求后形成解决方案，推进项目开发，交付功能并提供使用培训，我将这样的产品经理称作“业务型产品经理”，相对应的，将这种类型的需求称为为“业务型需求”。“平台型产品经理”和“业务类产品经理”的分类往往不是绝对的，“平台型产品经理”偶尔也会面对业务型需求，“业务类产品经理”偶尔也会开发平台型功能，这种分类方式有助于大家理解我在处理两类需求的优先级时不同的评估方式。

二、平台型需求的优先级评估模型

1. 影响平台型需求优先级的因素

影响平台型需求最重要的两个因素是“目标”和“资源”。

“目标”可根据企业在当前阶段下为团队指定的目标来设定，可以是获客、激活、活跃、留存、分享等，实际使用中，往往是更加明确的产品目标，比如DAU、MAU、7日3活、分享率等等。

“资源”则包括完成需求开发上线的所有资源，产品经理考虑优先级评估时主要考虑产研团队的人力资源投入，比如产品、设计、开发和测试的工作量，而作为公司高层管理者，在考虑优先级时，可能还需要纳入更多资源因素作为考量标准，比如流量、资金和运营投入等。

2. 优先级评估模型

为方便理解这一优先级评估方法（减少优先级评估影响因素），本文将从一般产品经理的考虑范围举例来说明这一优先级评估方法的基本思路，如需站在更高层面评估需

不懂品牌和策略，不会洞察和概念提炼，那你就只是个文字搬运工。

去年有一个很有争议的汽车广告，凯迪拉克CT6的“没有后驱，不算豪华”。

据我观察，观者争议的地方有三：

其一：大字占满屏幕的呈现方式太粗糙，不够精致，缺乏豪华感。

其二：“没有丝巾，不算阿姨”“没有套路，不算老板”“没有自拍，不算健身”“没有缩写，不算00后”等等内容的表现方式，和汽车、和后驱都没有任何关系，创意太过无厘头；“没有谐音，不算文案”“没有洗脑，不算广告”“没有放大，不算甲方”更是广告人自嗨。

其三：后驱和豪华有什么关系？比如“对这个广告没感觉，那个价位段的品牌车都有后驱”，比如“很多豪华型汽车品牌都是后驱，不明白这个广告为什么强调一个不是凯迪拉克独有的优势”这些说法。

关于第一点争议，其实这见仁见智，这种版式还挺耳目一新的，而且豪华车市场现在其实很年轻化。关于第二点争议，其实创意就是围绕着“没有XX，不算XX”这个句式做文章，通过这个句式让大家记住“没有后驱，不算豪华”，玩句式在广告业也不算什么新鲜事。

而且在这个句式之下，其中的创意是多一条少一条是无所谓的。观众看完广告自己创造一大堆“没有XX，不算XX”才是品牌方最想要的传播效果。

最大的争议来自第三点，很多人也是吐槽这一点。但凡对车有点了解的人应该都知道，后驱车其实一点都不鲜见，马路上跑的后驱车一大把。

有后驱就是豪华吗？五菱宏光还是后驱呢。凯迪拉克为啥要给所有的后驱车做广告呢？后驱又不是CT6的独特的价值主张。

那么我就来详细说说这一点，其实关于“后驱”的争议，已经不是在谈创意表现和文案了，而是在谈凯迪拉克的品牌策略。

如果要讨论“后驱”这个策略对不对、诉求准不谁，那你首先需要理解CT6所属的豪华车市场和中大型豪华车细分市场，以及这个市场的目标人群和竞争对手。评价文案、创意表现好坏可以从自己主观喜好出发，评价策略和品牌诉求是否精准，则要从市场实际出发，不能信口开河啊。

那么，我们就来看一下豪华车市场的状况是怎么样的。

首先，看一组国内豪华品牌总体销量的数据。

在豪华车市场中，宝马、奔驰、奥迪（简称BBA）属于第一梯队，这三大品牌占据了中国豪华车市场70%以上的市场份额。

奥迪本来是第一梯队的领头羊，多年来一直占据着中国豪华车市场头把交椅的位置，但由于近来年豪华车市场从公商务消费转向私人消费，目标人群不断年轻化，奥迪因其品牌形象稳重保守、官车印迹过重，市场规模逐渐被

本文主要讲解了用户在搜索的时候，是怎么命中的，enjoy~

通过本文你可以了解到：

了解搜索过程的基本原理：如何根据关键字匹配内容，如何返回搜索结果，如何将结果展示给用户；在搜索场景下更合理的划定搜索范围（输入内容命中哪些字段），提高用户搜索效率，提高数据搜索基线；提高日常工作中搜索的效率，更快更准地搜到自己想要的东西。用户搜索的过程：用户输入关键词，系统根据用户输入的内容筛选出系统认为用户感兴趣的信息，然后按照系统所设定的规则进行排序。整个过程可拆解为三步：分词、筛选、排序。

在了解分词前先看下搜索的存储原理：在系统词库和索引库之间建立关联，通过用户输入的关键词去匹配词库，然后拉取索引库内容展示给用户。

以在美食网站搜索“北京最大的火锅店”为例，索引库中内容为系统内所有店铺，每个店铺包含的字段有店名、位置、月销量、评论量、评分等等；词库中内容为系统内的词条，只要用户输入的内容能够匹配到词条，就可以快速找到词条对应的索引内容，无法匹配到词条时就没有返回结果。每个系统都有自己的词库，搜索的很多优化都是集中在词库的优化上。

一、分词

分词是对用户输入的信息进行解读，是自然语言处理的重要步骤。同机器学习原理一样，分词将非结构化的数据转化为结构化数据，结构化的数据就可以转化为数学问题了，解决数学问题正是计算机之所长。

1.1 分词的原因

搜索系统的词库无论如何优化、完善都是有限的，但用户的输入是没有限制的。那么如何把用户无限制的输入对应到有限的词库并返回结果呢？

这就需要引入一个新的概念——分词。简单说就是：系统在对用户输入的内容无法精确匹配时，会将内容进行切分，使切分后的词能够匹配到系统的词库。仍以上图为例，如果用户输入“北京最大的火锅店”，系统中并没有这个词，精确匹配的情况下没有任何结果，此时会将输入内容进行切分，于是

“北京最大的火锅店”——> “北京”、“最大”、“的”、“火锅店”。

拆解后每个词就匹配到了相应的内容，排序后就会返回结果。并不是所有的词都会返回有价值的结果，比如案例中的“的”，几乎所有的信息里面都会含有这个字，因此在系统分词时会被直接忽略掉。

1.2 分词的种类、区别

分词有两种，中文分词和英文分词，二者有着本质的区别。

区别1：分词方式不同，中文分词更难更复杂

英文有天然的空格作为分隔符，但中文没有，如何将一段中文进行拆分是一个难点，切分时断点不同，造成的结果也不同（即歧义识别

深色模式最近风头正热，大家都用上了吗？本文作者从产品经理的角度出发，对人们为什么喜欢深色模式、深色模式适配现状以及深色模式的搭配思路进行了分析，与大家分享。

在 Android Q 之后，苹果也在 iOS13 支持了深色模式，深色模式成了2019下半年的热门话题，不少产品已经完成了对深色模式的适配，淘宝、微信也先后开始内测，「变黑」似乎已经成为趋势。

而在适配深色模式之前，设计师需要深入了解它的特性，衡量适配深色模式带来的价值，以及规划合适的策略，避免陷入「为黑而黑」的泥潭。

一、为什么人们会喜欢「深色模式/dark mode」？

1. 深色系界面弱化背景，浏览内容更专注

影片放映时会关掉所有灯光，只有屏幕亮起吸引观众的注意力，同样的原理下，当产品界面是深色背景时，页面元素优先级更清晰，用户更容易注意到关键内容。而且相比浅色为主的界面，深色界面对眼睛的视觉压力更小。

注：至于它的「护眼」作用还尚未明确，长时间盯着屏幕造成的视觉疲劳依然不可避免。

2. 新鲜感

看了太久千篇一律的「白底黑字」，深色模式让用户多了一种选择。人人喜欢新鲜的样式，哪怕只是短暂的热情尝试，都会增加用户对产品的新鲜感，并且不可否认的是，黑色更容易让人感觉到酷炫新鲜。

3. 省电- OLED 屏幕显示深色能耗更低

OLED 屏幕中每个像素都是自主发光，在显示深色元素时，消耗的电量更少，而在显示纯黑色时，像素点可以彻底关闭。打个不完全严谨的比方，手机屏幕就像是排列了几万个小灯泡的大灯板，OLED 屏幕显示黑色时会真的把那块区域的灯泡关掉，自然会省电。

二、深色模式不等同于夜间模式

很多产品已经存在夜间模式，开启夜间模式后界面同样会转向暗色，而突然被讨论的「深色模式」和「夜间模式」有什么区别？

对于用户而言显然没有必要分清楚夜间模式和深色模式的差别，在外观上，它们真的很像。但是以设计师的角度来说，只有真正区分它们之间的差别和应用场景，才能提供给用户一套逻辑清晰的选择方案，让用户更方便快捷的选择自己想要的模式。

开启夜间模式前后对比

浅色/深色模式下的界面对比

通过这两张对比图，可以明显的感觉到夜间模式与深色模式下，界面元素的对比、层级表现都有所区别。夜间模式的设计目的，是让用户在夜间使用手机时，屏幕显示更柔和，调整色温、降低饱和度，而在白天开启夜间模式很难看清显示内容，并不适合在白天使用。

显然，深色模式不是夜间模式，用户可以在任何时

本文将为大家介绍如何在设计上提升产品的使用体验，让用户更加愿意更新产品。

一个新产品上线之后都会不断迭代新的版本，版本更新时通常会使用弹窗形式，这类型的弹窗是属于模态弹窗，会打断用户当前的操作行为，强制用户必须进行操作回应，才可以进行其他操作，这种行为一定程度上造成用户情绪的不爽，降低用户对产品的好感。那我们如何在设计上提升产品的使用体验，让用户更加愿意更新呢？

1. 巧妙的布局

更新弹窗页面，用户只有两种操作选择，更新或关闭，而我们产品的目的是让用户去更新，在设计页面时设计师需要有意引导用户去操作更新按钮。

1.1 常规卡片形式

这是很常见的三种更新弹窗类型，布局形式上均是插画+文字+按钮。先做一下简单比较分析：

第一种弹窗形式，“立即更新版本”按钮设计上和第二种方式一样，而关闭按钮放在卡片下方，用户很容易会点击到，同时会让用户在短时间内去决定是否更新版本，加大心理层面的压力。第二种弹窗形式，“立即升级”按钮放在底部，是单手操作很容易触及的区域，使用色块+文字的展示方式是非常显眼的，将关闭按钮放在了弹窗卡片右上角位置，隐藏在了顶部的插画里，用户不易发现且不易点击。第三种弹窗形式，使用“更新”“跳过”文字形式来操作，通过颜色上的区别来引导用户去进行更新，文字形式的按钮在视觉上是弱于色块+文字形式。通过上面的分析，显然第二种弹窗形式是最合适的设计方案。接下来，对第二种弹窗形式运用到的设计理论进行拆解。

1.2 拇指热区

上图是陌陌App更新弹窗的拇指热区，根据手机专家 Steve Hoober 的一项研究，以拇指热图的形式来显示出操作手机屏幕不同区域难易程度，分为舒适区、可以触及区、无法触及区。设计弹窗页面时，可以将导向用户升级的操作放在舒适区，相反导向的可以放在无法触及区。

格式塔理论

格式塔理论（Gestalt）强调经验和行为的整体性，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。共包括7个原则，接近性、相似性、连续性、封闭性、对称性、主体/背景、共同命运。

陌陌App更新弹窗运用到了主体/背景原则、接近性原则、相似性原则。

主体/背景原则，使用半透明背景遮挡来弱化底层内容信息，更新弹窗处于用户的第一视觉层级，从而达到主次信息的区分。

接近性原则、相似性原则，弹窗内的插画、文字内容、按钮的相对距离，及其与弹窗的边距大小，让用户感知到这是三个不同的信息内容。文字内

本文结合支付宝推出的年度账单“不准”现象，给出了一系列分析与思考，最后解释了我们想要什么的账单产品。

年底年初，支付宝每年都会推出一个年度账单来算算你一年里都花了多少钱。今年也不例外，2020年1月6日，支付宝如往年一样推出了自己的前一年度账单。但和往年不同的是，今年的账单“不准”程度，着实让网友们炸开了锅，而且都是过度偏高——我到底哪来这么多钱？

要问这个账单有多不合理，那真的是——毫无参考价值。【手动微笑】

大家一起来看看网友们晒的图：

除了炸出一个社会热点话题，让所有人都觉得这东西竟然有如此不准之外，这个账单对于我们规划自己的消费几乎没有指导价值。网络上有很多关于此事的分析，甚至有高级黑。

先从官方的解释和情况和不了解情况的大家说明一下为什么这次差距有这么大。

“对于网友们的疑惑，蚂蚁金服回应表示，今年支付宝年度账单取消了总消费的概念，所有消费和支出数据统一改成了总支出！对于网友们质疑的金额过大问题，其实是因为今年的总支出数据增加了投资理财、保险、人情往来、公益、转账充值等数据。也就是说，支付宝把2019年中所有的理财、转账、保险、公益等数据都计算到支出，其中理财产品金额占比最大，因此大家所看到的2019年度总支出金额会比实际支出高，蚂蚁金服认为“支付宝不是只有花钱，其实是在帮大家管钱。”值得注意的是，2019年度账单中并没有收入数据，蚂蚁金服方面并没有对此进行回应。”

换句话说，支付宝这次觉得：

你买理财了，那么钱的确是“支出”出去了，在基金公司手里；你吃饭买衣服，钱支出出去到了店家手里，这些都是支出。收入，我们先不管，所以退款不算。

作为一个产品经理，先替大家缓缓地打出一个问号：？

朋友转账不确定是否是消费，可以理解。但购买理财算消费，退款也不刨除，这账单算不算一种欺骗？

我个人不是一个金融向的产品经理，可能有一些对于金融产品理解的片面性。单纯从一个消费者的需求角度来分析一下我们关于账单的需求，以及相关产品可能面对和解决的问题。

一、先看下我们的收入来源

从中国现代社会的人消费方式来看，我们的主要收入来源是三大块：银行卡，支付宝、微信支付（财付通）、现金。

这里的收入来源是实实在在的收入来源。打比方，你去购买理财产品，实际上也是从银行卡转出金额，等发放分红或赎回时再回到银行卡里面的，所以来源都可以算到银行卡。

几乎所有正经单位的工资都是通过银行卡发放，如果是发现金的工作可能暂不在我们今

在上一期发布搭建属于自己的知识体系之后，后台收到了很多朋友的问题，今天我们就详细来说说产品经理的知识体系有哪些内容。

每一个产品经理，应该都需要根据自己的职业生涯规划去收集资料搭建自己的知识体系。由于每个产品经理的职业生涯规划都不一致，短期的在公司达到什么位置，长期的10年后要做什么都会不一样，一套涵盖所有范围的知识体系不太现实，在成长期也会分散我们的学习精力。下面是具体搭建知识体系的方法：

1. 明确自己职业规划

我们需要在搭建知识体系之前明确自己职业规划，才能够去建立知识体系的框架，

还记得刚进入产品经理这个行业时，看到的一张产品经理成长方向的图，他分为了4条线：

产品经理到产品专家（技术线），在这条线上，产品经理需要侧重产品侧知识体系，包括用户本质诉求的洞察能力、人性的认知 、创新型能力以及对行业趋势的洞见；产品经理到产品管理（管理线），在这条线上侧重产品及团队的管理，包括产品矩阵、边界、迭代、开发、上线管理以及团队人员、岗位、能力、绩效管理等；产品经理到创业/合伙人，这条线上侧重于公司管理及运营；产品经理到VC、PE（投资线），这条线侧重于对互联网行业认知、了解经济规律、前沿技术、国内、国外一二级资市场、投资逻辑等能力

2. 确定产品经理到产品专家线的职业规划

2.1 搭建知识体系框架

大部分产品经理会选择第一条线作为自己的职业规划，那么我们看看从产品经理到产品专家这个职业生涯规划需要搭建的知识体系，这是腾讯的产品经理能力素质模型，整套的能力素质模型包括产品经理需要具备的素质和在实际应用中会用的各种能力，该体系可以作为产品经理知识体系的框架。

2.2 确定各分支在职业规划中不同层级对应的不同要求

在使用腾讯的产品经理能力素质模型时，他在不同级别有不同的要求，具体我们来看看用户【需求理解/80/20/细节】中不同级别的不同要求

我们在搭建知识体系之后需要根据自身的职业发展规划对每一个分支在不同层级的能力要求，才能保证我们更有目的和方向地去积累相关知识，填充相关内容。

3. 填充我们的知识体系

知识体系的填充是持续不断的，知识体系的具体内容也是持续优化的，需要我们在平时读书、看网站、在日常工作中学到的、想到的知识进行归纳整理然后补充到对应的分支下。最重要的是在各个分支下都应该形成自己的一套方法论。

4. 如何用正确的姿势去学习并积累知识

学习是一个圆形而不是线性的过程，可以分为4个方式：学习